Za prevzatie objednávky v našej predajni neplatíte žiadny poplatok, a to ani v prípade platby vopred, ani pri platbe na mieste. Vaša objednávka bude pripravená na vyzdvihnutie bez akýchkoľvek dodatočných nákladov.

Objednávky vytvorené na stránke www.gymbeam.sk doručujeme len v rámci Slovenskej republiky. Ak si želáte doručenie do inej európskej krajiny, môžete si vytvoriť objednávku na nasledujúcich stránkach:

• Česká republika - www.gymbeam.cz
• Maďarsko - www.gymbeam.hu
• Rumunsko - www.gymbeam.ro
• Chorvátsko - www.gymbeam.hr
• Ukrajina - www.gymbeam.ua
• Bulharsko - www.gymbeam.bg
• Nemecko a Rakúsko - www.gymbeam.de
• Slovinsko - www.gymbeam.si
• Poľsko - www.gymbeam.pl
• Belgicko, Cyprus, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Írsko, Taliansko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Malta, Holandsko, Portugalsko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko - www.gymbeam.com

Hotovosťou/kartou v predajni - Akceptujeme karty Visa, Visa Electron, Maestro a MasterCard. Kartou alebo v hotovosti môžete zaplatiť tovar priamo u nás na predajni, ktorú nájdete na Rastislavovej 93 v Košiciach.

Platba na dobierku - Tovar zaplatíte prepravcovi v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky na vami uvedenej adrese. Administratívny poplatok za platbu na dobierku je 1€.

Platba kartou online - Svoju objednávku môžete zaplatiť kartou, ktorá má povolené platby na internete. Ide o pohodlný a bezpečný spôsob bezhotovostnej platby. Aktuálne prijímame platobné karty VISA, VISA Electron, Maestro a MasterCard.

Bankovým prevodom - Platbu za tovar môžete realizovať aj prostredníctvom online bankovníctva. Na vašu e-mailovú adresu pošleme informácie potrebné pre uskutočnenie platby cez elektronické bankovníctvo. Platbu môžete vykonať do 7 dní od vystavenia objednávky. Nezabudnite vyplniť všetky potrebné údaje, najmä variabilný symbol, inak sa môže proces predĺžiť. Tovar vám odošleme až po zaevidovaní platby na našom účte.

TatraPay - Klienti Tatra Banky majú možnosť zaplatiť svoju objednávku rýchlo a komfortne prostredníctvom aplikácie TatraPay.

Darčekovou poukážkou GymBeam - Darčekový poukaz na nákup v e-shope GymBeam si môžete uplatniť na celý sortiment. Zadajte kód darčekového poukazu do kolónky “Použiť zľavový kupón” v prvom kroku nákupného košíka. Následne vám bude suma darčekového poukazu odrátaná z ceny objednávky. V rámci jednej objednávky si môžete uplatniť vždy len jeden kupón.

Tieto a ďalšie informácie nájdete aj na našej stránke v sekcii Doručenie a platba.

Vrátenie tovaru sa nevzťahuje pre darčekové položky. Pre bezplatné vrátenie tovaru odporúčame kontaktovať náš zákaznícky servis na email info@gymbeam.sk . Nevyhovujúci tovar od Vás bezplatne vyzdvihneme kuriérom. Na email nám preto zašlite číslo objednávky, názov tovaru, ktorý si prajete vrátiť a adresu, kde môže kuriér vyzdvihnúť tovar. Po vrátení balíka bude vykonaná finančná náhrada. Alebo, vo výnimočných prípadoch, tovar môžete odoslať na vlastné náklady na našu adresu GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 01, Košice. Do obsahu balíka vložte tento formulár . Po vrátení balíka bude vykonaná finančná náhrada.Tovar prosíme neposielajte na dobierku, takéto zásielky nebudú prevzaté.

Samozrejme. Ak ste si objednali viac položiek v rámci jednej objednávky, pokojne môžete reklamovať alebo vrátiť len to, čo vám nevyhovuje.

Ak ste objednávku neobdržali do 3 dní od jej vytvorenia, neváhajte nás kontaktovať na našej infolinke 02 33 057 087 alebo nám napíšte na info@gymbeam.sk.

Wenn du Informationen über die Verfügbarkeit von ausverkauften Produkten benötigst, können wir das gerne für dich überprüfen. Kontaktiere uns einfach unter info@gymbeam.de, und wir helfen dir weiter.

Der reguläre Preis zeigt den durchschnittlichen Geldbetrag an, für den das Produkt in anderen Online-Shops erhältlich ist. Bei GymBeam garantieren wir dir stets die besten Preise.

Normalerweise findest du die Größenangaben in der Größentabelle am Ende der Produktbeschreibung. Falls du die benötigten Informationen nicht finden kannst, schreib uns bitte eine E-Mail an info@gymbeam.de, und unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Ein möglicher Grund könnte sein, dass du ein falsches Passwort eingibst oder dass du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert hast. Wenn du dich nicht in dein Konto einloggen kannst, schreib bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@gymbeam.de.

Normalerweise erhältst du, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, eine Bestätigungsmail. Wenn du diese E-Mail nicht erhalten hast, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach. Sollte die Bestätigungsmail dort nicht sein, könnte es sein, dass ein Fehler aufgetreten ist. In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter info@gymbeam.de.

Nur unser Kundenservice kann Änderungen an Bestellungen vornehmen. Wenn die bestellten Artikel nicht passen oder du Änderungen vornehmen möchtest, schreib uns bitte an info@gymbeam.de. Das Gleiche gilt für Stornierungen. Beachte jedoch, dass Änderungen nicht möglich sind, sobald die Bestellung versendet wurde.

Eine Liste der aktuellen Anbieter und Preise findest du in den Abschnitten Lieferung, Zahlung und Rücksendung.

Bestellungen, die auf www.gymbeam.de oder www.gymbeam.at aufgegeben wurden, können in die folgenden Länder geliefert werden:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

Nachdem deine Bestellung von unseren Partner-Kurierdiensten (DHL, GLS, FexEx oder PostAT) übernommen wurde, erhältst du eine E-Mail mit allen Lieferdetails, einschließlich der Sendungsverfolgung. So kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit im Auge behalten.

Online Kartenzahlung: Du kannst deine Bestellung mit einer Karte bezahlen, die für Online-Zahlungen aktiviert ist. Das ist eine bequeme und sichere Methode für bargeldloses Bezahlen. Wir akzeptieren derzeit die Kreditkarten VISA, VISA Electron, Maestro und MasterCard.

Überweisung: Du kannst auch per Online-Banking bezahlen. Die Informationen, die du für eine elektronische Banküberweisung benötigst, senden wir an deine E-Mail-Adresse. Du hast 7 Tage Zeit, um die Zahlung nach deiner Bestellung zu tätigen. Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Daten, insbesondere die Zahlungsreferenz, korrekt ausfüllst, da sonst der Vorgang möglicherweise verzögert wird. Wir senden dir die Ware erst zu, nachdem deine Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

PayPal: PayPal-Benutzer können eine Bestellung einfach, schnell und sicher über ihre elektronische Geldbörse bezahlen.

Klarna: In Zusammenarbeit mit unserem Partner Klarna bieten wir dir folgende Zahlungsmethoden an:
Später bezahlen (auf Rechnung): Mit der Option „Später bezahlen“ kannst du deine Bestellung erhalten, bevor du bezahlen musst. Klarna schickt dir die Rechnung, nachdem deine Artikel verschickt wurden. Du hast dann eine festgelegte Frist, um die Rechnung zu begleichen, normalerweise innerhalb von 14 Tagen. Das bietet dir Flexibilität und Sicherheit, da du die Produkte erst prüfen kannst, bevor du zahlst.
In Raten zahlen (Ratenzahlung): Mit der Option „In Raten zahlen“ kannst du deine Bestellung in bequemen monatlichen Raten begleichen. Nachdem deine Bestellung verschickt wurde, teilt Klarna den Gesamtbetrag in gleichmäßige Raten auf, die du über einen festgelegten Zeitraum bezahlen kannst. Das ermöglicht es dir, größere Einkäufe in kleinere Beträge aufzuteilen und deine Ausgaben besser zu planen.

Du findest weitere Informationen auch in unserem Abschnitt Lieferung, Zahlung und Rücksendung.

Wenn du Probleme mit deiner Bestellung hast (beschädigte Ware, fehlendes Produkt, falsche Ware), zögere nicht, dich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte sende deine Anfrage an info@gymbeam.de und hänge Fotos des Pakets und seines Inhalts an. Wir werden deine Anfrage innerhalb weniger Stunden an Werktagen bearbeiten.

Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Du kannst jedoch das Produkt wie gewohnt zurückschicken und erhältst dann wie bei einer normalen Retoure eine Rückerstattung. Anschließend kannst du das gewünschte Produkt in einer anderen Größe, Farbe oder Geschmacksrichtung erneut bestellen. Weitere Informationen zum Rücksendeprozess findest du unter der nächsten Frage „Ich möchte den gekauften Artikel zurücksenden. Wie soll ich vorgehen?“ oder kontaktiere unseren Kundenservice unter info@gymbeam.de oder telefonisch unter +49 (0)30 8379 4400.

Wenn aus irgendeinem Grund das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb von 14 Kalendertagen kostenlos zurückgeben (das Produkt sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen).

1. Retourenlabel anfordern: Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@gymbeam.de oder +49 (0)30 8379 4400, die dir dann gerne ein Retourenlabel per E-Mail zukommen lassen.
2. Retoure verpacken: Verpacke die Ware in einem stabilen Karton oder in der Originalverpackung für einen sicheren Versand. Drucke das PDF mit dem Retourenlabel aus und klebe es auf das Paket. Achte darauf, dass alte Labels oder Barcodes nicht mehr sichtbar sind.
3. Retoure abgeben: In einer Filiale, einem Paketshop oder an einer Packstation kannst du dein Paket bequem abgeben und zurückschicken. Hier findest du alle DHL Standorte für deine Retouren.

Wenn du mit deiner Bestellung unzufrieden bist, kannst du innerhalb von 2 Jahren eine Beschwerde einreichen. Bitte kontaktiere uns dafür per E-Mail unter info@gymbeam.de. In der E-Mail solltest du die Bestellnummer, eine Beschreibung der Situation und Fotos des Grundes für die Beschwerde angeben. Nach Prüfung der Beschwerde werden wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung eine Rückerstattung vornehmen.

Natürlich. Wenn du mehr als einen Artikel in einer Bestellung bestellt hast, kannst du problemlos nur den Teil der Bestellung reklamieren oder zurücksenden, den du nicht benötigst.

Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb von 8 Werktagen nach dem Erstellen deiner Bestellung erhalten hast, zögere bitte nicht, uns unter info@gymbeam.de zu kontaktieren.

Informații despre disponibilitatea produselor, puteți obține prin trimiterea unui e-mail la adresa info@gymbeam.ro

Prețul normal se referă la valoarea medie, la care puteți achiziționa produsul din alte magazine online. GymBeam vă garantează cele mai bune prețuri.

Mărimile aferente articolului de îmbrăcăminte sunt, în general, indicate în tabelul de mărimi, prezent în descrierea produsului, în partea de jos a paginii. Dacă nu ați găsit informațiile solicitate, vă rugăm să apelați la serviciul de relaţii cu clienții, la numărul de telefon 0040 316 302 838 sau să ne contactați prin e-mail la adresa info@gymbeam.ro.

Este posibil să fi introdus o parolă greșită sau să fiți înregistrat cu o altă adresă de e-mail. Dacă aveți probleme în a vă accesa contul, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa info@gymbeam.ro sau telefonic la numărul 0040 316 302 838.

După ce comanda a fost plasată, veți fi redirecționat către pagina de confirmare, care va conține numărul comenzii și, ulterior va trebui să primiți un e-mail de confirmare. Dacă nu l-ați primit, încercați să verificați folderul SPAM din căsuța de e-mail. Dacă nici în folderul SPAM nu aveți confirmarea de primire a comenzii, este posibil să fi întâmpinat o eroare sau adresa de e-mail introdusă să fie greșită. În acest caz, vă rugăm să contactați serviciul de relaţii cu clienții, prin e-mail la adresa info@gymbeam.ro sau telefonic 0040 316 302 838.

Dacă nu puteți plasa o comandă pe site-ul nostru www.gymbeam.ro, vă rugăm să ne contactați telefonic la numărul 0040 316 302 838 sau să ne trimiteți un e-mail la adresa info@gymbeam.ro și vă putem oferi suport în plasarea acesteia.

Modificările se pot face doar de către serviciul nostru de relaţii cu clienții. În acest caz, trimiteți solicitarea dvs. prin e-mail la adresa info@gymbeam.ro. Același lucru este valabil și pentru anularea comenzii. Dacă aceasta a fost deja expediată, nu se mai pot face modificări. Dacă doriți să returnați sau să înlocuiți un produs, vă rugăm să contactați serviciul de relaţii cu clienţii în prealabil.

Din păcate, acest serviciu nu este disponibil.

Lista firmelor de curierat şi taxele de livrare pot fi găsite în secțiunea Livrarea produselor.

Comenzile plasate pe pagina www.gymbeam.ro sunt livrate numai în România. Dacă doriți livrarea într-o altă țară europeană, puteți plasa o comandă pe următoarele pagini:

• Republica Slovacă - www.gymbeam.sk
• Republica Cehă - www.gymbeam.cz
• Ungaria - www.gymbeam.hu
• Croaţia - www.gymbeam.hr
• Ucraina - www.gymbeam.ua
• Bulgaria - www.gymbeam.bg
• Germania, Austria şi Elveția - www.gymbeam.de
• Slovenia - www.gymbeam.si
• Polonia - www.gymbeam.pl
• Grecia și Cipru - www.gymbeam.gr
• Italia - www.gymbeam.it
• Serbia - www.gymbeam.rs
• Bosnia şi Herţegovina - www.gymbeam.ba
• Belgia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Irlanda, Lituania, Letonia, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Portugalia, Spania, Suedia - www.gymbeam.com

Pentru a plasa o comandă cu livrare în una din țările aflate în Uniunea Europeană, dar care nu se regăsește în lista anterior menționată, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@gymbeam.ro sau la numărul de telefon 0040 316 302 838 pentru a vă oferi informații cu privire la costul livrării şi modalitatea de plată.

Puteți urmări statusul comenzii voastre în contul de client în secțiunea Contul meu, mai precis în Comenzile mele. Dacă nu aveți un cont, vă puteți crea unul prin intermediul acestui link.

Plata ramburs – Coletul poate fi plătit numerar către curier, în momentul preluării acestuia la adresa menţionată de dumneavoastră. Taxa administrativă pentru plata la livrare este de 3 LEI.

Plata cu Card (online cu cardul bancar) - Puteți plăti comanda, folosind cardul bancar. Este o metodă accesibilă și sigură de plată. În prezent, acceptăm plăţi online cu carduri bancare VISA, VISA Electron, Maestro și MasterCard.

Plata prin transfer bancar – Puteți efectua plata produselor și prin intermediul serviciilor bancare online. Pe adresa de e-mail veți primi toate informațiile necesare pentru a efectua plata prin bancă. Puteți efectua plata în termen de 3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Nu uitaţi să completați toate datele necesare, în caz contrar, procesul poate fi prelungit. Produsele vor fi trimise numai după ce plata a fost înregistrată în contul nostru.

Voucher (card) cadou GymBeam – Voucherul cadou pentru cumpărături poate fi aplicat pentru întreaga gamă de produse prezente pe site-ul www.gymbeam.ro. Introduceți codul voucherului cadou în caseta „ADĂUGAȚI CODUL DE REDUCERE:”, care apare în primul pas al plasării comenzii. Valoarea voucherului cadou va fi dedusă din totalul comenzii. În cadrul unei comenzi puteţi utiliza doar un singur voucher.

Voucherul (cardul) cadou sau cuponul de reducere poate fi utilizat în primul sau al doilea pas al finalizării comenzii. În partea din dreapta a paginii, sub caseta cu fundal negru numită „Sumar comandă”, există o casetă numită „ADĂUGAȚI CODUL DE REDUCERE:” în care puteți introduce numărul cuponului de reducere. Nu uitați să confirmați, apăsând butonul (săgeata) din dreapta casetei în care se menționează „Introduceți codul”. Sistemul va deduce valoarea voucherului cadou / cuponului de reducere din comanda dvs.

Dacă întâmpinați astfel de situații (produse deteriorate, lipsă sau nu corespund cu cele comandate), contactați serviciul de relaţii cu clienții cât mai repede. Trimiteți o solicitare la adresa info@gymbeam.ro împreună cu câteva fotografii, cu pachetul și conținutul acestuia. În timpul zilelor lucrătoare solicitarea dvs. va fi prelucrată în decurs de câteva ore.

Schimbul direct de produse nu este acceptat. Dacă produsul pe care l-ați comandat nu este cel potrivit, atunci vom putea să îl preluăm gratuit de la adresa dumneavoastră. Va trebui să trimiteți o reclamație la adresa de e-mail info@gymbeam.ro, iar după ce această reclamație va fi procesată, vom solicita firmei de curierat să trimită un curier la adresa dumneavoastră pentru a prelua produsul în termen de aproximativ 2 zile lucrătoare. După ce vom primi coletul și vom constata că produsul pe care ni l-ați returnat este conform, vom face restituirea banilor conform Formularului de Retur pe care l-ați completat și introdus în colet. Este necesară plasarea unei noi comenzi pentru un alt produs. Această formă de reclamație este posibilă numai pentru produsele plătite și nu se aplică în cazul produselor oferite cadou.

Dacă doriţi să returnaţi un produs, acesta trebuie expediat prin intermediul firmei de curierat Cargus, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. În acest sens, vă rugăm să consultați informațiile din secțiunea PROCEDURA DE RETUR sau puteți trimite o reclamație la adresa de e-mail info@gymbeam.ro. Dacă veți opta pentru varianta de a trimite reclamația la adresa de e-mail menționată, după ce aceasta va fi procesată, vom solicita firmei de curierat să trimită un curier la adresa dumneavoastră pentru a prelua produsul în termen de aproximativ 2 zile lucrătoare. Pentru a putea returna produsul, acesta trebuie să fie sigilat – eticheta nu trebuie să fie ruptă sau produsul purtat. În colet trebuie să puneţi acest Formular de Retur, pe care avem rugămintea să îl completați cu toate datele solicitate și să vă asigurați că sunt corecte, iar în plus vă rugăm să scrieți pe el, într-un spațiu liber și vizibil, numele dvs. complet, cu majuscule. Veți primi contravaloarea produsului în contul dvs. după ce produsul ajunge în depozitul nostru și este verificat. În cazul acesta, veți suporta dvs. costurile de transport pentru retur. După primirea coletului, vom procesa rambursarea financiară.

Dacă ați comandat mai multe articole într-o singură comandă, puteți returna doar produsul care nu vă mulțumește.
Nu acceptăm retururi pentru produsele primite cadou în cadrul promoțiilor. Acestea se vor returna numai împreună cu produsul inițial, comandat și achitat. De asemenea, pentru a va putea restitui contravaloarea totală a comenzii, în cazul în care această este returnată în întregime, va fi necesar să returnați și cadourile pe care le-ați primit în cadrul ofertelor!

Mai multe informații despre modul de depunere a reclamaţiei pot fi găsite pe pagina politica de garanție și retur.

Dacă nu ați primit comanda în termen de 3 zile lucrătoare de la plasarea ei, nu ezitați să ne contactați la numărul 0040 316 302 838 sau să ne scrieţi la adresa de e-mail info@gymbeam.ro.

Rado ćemo za vas provjeriti dostupnost proizvoda kojih trenutno nema na skladištu, putem info@support.gymbeam.hr ili telefonski na našoj info liniji +385 1 344 5859. Također, možete se prijaviti na automatsku e-mail obavijest za određeni nedostupni proizvod i bit ćete obaviješteni kada taj proizvod ponovno bude na lageru.

Najniža cijena označava najnižu cijenu određenog proizvoda u našoj web trgovini u posljednjih 30 dana.

Dimenzije odjeće su u pravilu navedene u tablici veličina na kraju opisa proizvoda. Ako niste pronašli tražene podatke, kontaktirajte našu službu za korisnike telefonom na broj +385 1 344 5859 ili e-mailom na adresi info@support.gymbeam.hr.

Jedan od razloga može biti i taj da upisujete pogrešnu lozinku ili ste se registrirali pomoću drugog e-maila. Ako se ne uspijevate prijaviti na svoj račun, kontaktirajte našu korisničku podršku putem e-maila info@support.gymbeam.hr ili telefonski putem naše info linije > +385 1 344 5859.

Nakon dovršetka procesa narudžbe trebao bi vam stići e-mail s potvrdom. U slučaju da vam e-mail nije stigao, provjerite SPAM pretinac u vašoj pristigloj pošti (inboxu). Ako se potvrda o zaprimanju narudžbe ne nalazi ni tamo, moguće je da je došlo do pogreške. U tom slučaju zamolit ćemo vas da kontaktirate našu korisničku podršku putem e-maila na info@support.gymbeam.hr ili nazovite našu info liniju > +385 1 344 5859.

Nažalost ne. Narudžbu možete napraviti jedino putem naše web trgovine www.gymbeam.hr.

Izmjene u narudžbi može izvršiti samo naš korisnički servis, stoga ako vam naručene stavke ne odgovaraju, bez odlaganja obratite nam se na našu info liniju +385 1 344 5859 ili nam pišite na info@support.gymbeam.hr. To isto vrijedi i za poništenje narudžbe. No ako je narudžba već poslana, na nju nije moguće utjecati. U slučaju da neke od proizvoda želite vratiti, kontaktirajte našu korisničku podršku.

Ne. Dostavna služba vrši isporuku samo radnim danima.

Dostava se vrši putem ugovorne dostavne službe GLS/DPD, u sve dijelove Hrvatske, uključujući i otoke. Standardna cijena dostave unutar cijele Hrvatske je 3,99€ (GLS), 3,99€ (DPD kućna dostava) ili 3,50€ (DPD Paketomat & pickup lokacija). Dostava je besplatna za narudžbe iznad 50€.

Narudžbe izvršene na stranici www.gymbeam.hr isporučujemo samo u Republici Hrvatskoj. Ako želite isporuku u drugu europsku zemlju, narudžbu možete izvršiti na sljedećim web-stranicama:

• Bosna i Hercegovina- www.gymbeam.ba
• Srbija- www.gymbeam.rs
• Slovenija - www.gymbeam.si
• Češka Republika - www.gymbeam.cz
• Mađarska - www.gymbeam.hu
• Rumunjska - www.gymbeam.ro
• Slovačka - www.gymbeam.sk
• Ukrajina - gymbeam.ua/ua
• Bugarska - www.gymbeam.bg
• Njemačka i Austrija - www.gymbeam.de
• Poljska - www.gymbeam.pl
• Italija- www.gymbeam.it
• Grčka- www.gymbeam.gr

Belgija, Cipar, Danska, Finska, Francuska, Irska, Italija, Litva, Latvija, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Portugal, Španjolska, Švedska- www.gymbeam.com

Status svoje narudžbe možete pratiti na svom korisničkom računu, u odjeljku Moj račun, podsekcija Moje narudžbe. Ako nemate račun, možete ga otvoriti klikom na ovaj link.

Plaćanje pouzećem - Narudžbu možete platiti dostavljaču u gotovini i karticama (MasterCard, Maestro, Visa, Union Pay International) prilikom preuzimanja pošiljke na vašoj adresi. Administrativna naknada za plaćanje pouzećem iznosi 1€. Ova naknada je uključena u konačni iznos Vaše narudžbe.

Plaćanje karticom online - Svoju narudžbu možete platiti karticom s kojom je omogućeno plaćanje putem interneta. Ovo je praktičan i siguran način bezgotovinskog plaćanja. Trenutno prihvaćamo kreditne kartice VISA, VISA Electron, Maestro i MasterCard. Plaćanje Diners karticama nije moguće-

Bankovnim transferom - Plaćanje narudžbe možete izvršiti i putem internet bankarstva tj. putem uplatnice. Na vašu email adresu poslat ćemo podatke potrebne za plaćanje putem internet bankarstva/uplatnice. Plaćanje možete izvršiti u roku od 3 dana od podnošenja narudžbe. Obavezno popunite sve potrebne podatke, posebno Poziv na broj, jer se u protivnom postupak može produžiti. Pošiljku ćemo Vam poslati tek nakon što uplatu registriramo na našem računu.

GymBeam poklon bonom - Poklon bon za kupnju u GymBeam e-trgovini možete iskoristiti za cijeli asortiman. Unesite kod poklon bona u polje "Primijeni popust" u prvom koraku uređenja vaše košarice. Nakon toga će se cijena narudžbe umanjiti za iznos poklon bona. Možete iskoristiti samo jedan kupon po narudžbi.

Ove i ostale informacije možete pronaći i na našoj web-stranici u odjeljku Dostava i plaćanje.

Kupon ili poklon bon možete iskoristiti u košarici, na 1. koraku vaše narudžbe. Na dnu, pored gumba “Završi narudžbu”, nalazi se prozorčić u koji upisujete svoj broj kupona. Ne zaboravite ga potvrditi pritiskom na gumb “Primijeni popust”. Sustav oduzima iznos poklon bona od ukupne cijene vaše narudžbe. Također nudimo i kupone za popust koje ste dobili od naših brand ambasadora, a koji se mogu primijeniti samo proizvode sljedećih GymBeam privatnih brendova.

Ako imate bilo kakvih problema s vašom narudžbom (oštećena roba, nedostaje proizvod, poslana je kriva roba), ne oklijevajte kontaktirati našu korisničku službu što je prije moguće. Pošaljite nam svoj zahtjev na e-mail info@support.gymbeam.hr s priloženim fotografijama paketa i njegovim sadržajem ili nazovite našu info liniju na +385 1 344 5859. Obradit ćemo vaš zahtjev tijekom radnih dana, i to u roku od nekoliko sati.

Proizvode Ne mijenjamo. Ako vam iz bilo kojeg razloga proizvod ne odgovara, možete ga BESPLATNO vratiti, a sukladno politici i uvjetima povrata. Po primitku paketa s proizvodom ili proizvodima koje ste vratili, povrat novca izvršit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u zakonskom propisanom roku. Nakon toga možete ponovno naručiti željenu varijaciju proizvoda. Pošaljite nam zahtjev za povrat na info@support.gymbeam.hr ili nazovite našu info liniju na +385 1 344 5859. Moguće je vratiti/reklamirati samo kupljeni proizvod, ali ne i poklon proizvod/e. Molimo, ne šaljite nam robu poštom ili drugim dostavnim službama bez dogovora s našom korisničkom službom.

Ako želite izvršiti povrat kupljenih proizvoda, javite nam se na info@support.gymbeam.hr ili nazovite našu info liniju na +385 1 344 5859. Proizvod možete vratiti neoštećen u roku od 30 kalendarskih dana, sukladno uvjetima za povrat. U paket stavite ispunjen reklamacijski formular. Troškove povrata robe snosi Gymbeam. Nakon preuzimanja paketa izvršit ćemo povrat novca.

Ako želite iz bilo kojeg razloga reklamirati proizvod (npr. oštećen proizvod), pošaljite nam svoj zahtjev na e-mail info@support.gymbeam.hr ili nazovite našu info liniju na +385 1 344 5859, te navedite broj narudžbe i proizvode koje reklamirate. Nakon što je reklamacija obrađena i potvrđena pripremite i spakirajte proizvode. Predlažemo da proizvode spakirate u GymBeam kutiju u kojoj su Vam proizvodi i dostavljeni i čekate daljne obavijesti. Paket će pokupiti djelatnik dostavne službe (kurir). Kuriru dajte paket koji želite vratiti. Prikup bi se trebao dogoditi u roku od dva radna dana od primitka vašeg zahtjeva, i to na adresi navedenoj u vašoj narudžbi. Molimo, ne šaljite nam robu poštom ili drugim kurirskim službama. U paket stavite ispunjen reklamacijski formular. Provjerite jesu li svi podaci na obrascu točni. Nakon preuzimanja paketa, izvršit ćemo reklamaciju i poslati vam reklamirani proizvod ili vam vratiti novac. Više informacija o mogućnostima i načinu prigovora možete pronaći na stranici Postupak reklamacije.

Naravno. Ako ste unutar jedne narudžbe naručili više stavki, slobodno možete reklamirati ili vratiti samo ono što vam ne odgovara.

Ako vam narudžba nije dostavljena u roku od 4 radna dana od kada ste je izvršili, ne oklijevajte nas kontaktirati putem naše info linije na +385 1 344 5859 ili nam pišite na info@support.gymbeam.hr.

Razpoložljivost izdelkov, ki trenutno niso na zalogi, vam bomo z veseljem preverili na info@gymbeam.si ali po telefonu na naši info liniji +386 1 82 80 180.

Redna cena se nanaša na povprečni denarni znesek, za kateri dani izdelek kupite v drugih e-trgovinah. GymBeam vam tako zagotavlja najboljše prodajne cene.

Velikosti oblačila so praviloma navedene v tabeli velikosti na koncu opisa izdelka. Če niste našli potrebnih podatkov, se obrnite na naše storitve za stranke po telefonu na +386 1 82 80 180 ali po e-pošti na info@gymbeam.si.

Eden izmed razlogov je lahko, da ste vnesli napačno geslo ali pa ste se registrirali z drugim e-poštnim naslovom. Če se ne morete prijaviti v svoj račun, se obrnite na našo podporo strankam prek info@gymbeam.si ali po telefonu na naši info liniji +386 1 82 80 180.

Ko ustvarite svoje naročilo, boste prejeli e-poštno sporočilo, ki potrjuje vaše naročilo. Če takšnega e-poštnega sporočila niste prejeli, poskusite preveriti mapo SPAM v svojem e-poštnem nabiralniku. Če potrdila o prejemu naročila ni niti tam, je morda prišlo do napake. V tem primeru se, prosimo, obrnite na našo podporo strankam po e-pošti na info@gymbeam.si ali pokličite na našo info linijo +386 1 82 80 180.

Če ne morete oddati naročila na spletni strani www.gymbeam.si, pokličite na +386 1 82 80 180 in z veseljem vam bomo pomagali naročiti blago po telefonu.

Spremembe naročil lahko opravi samo naša služba za pomoč strankam, zato če vam naročeni izdelki ne ustrezajo, se lahko hitro obrnete na nas na naši info liniji +386 1 82 80 180 ali nam pišite na info@gymbeam.si. Enako velja za preklic naročila. Če je vaše naročilo že odposlano, v njega ni mogoče posegati. V primeru, da želite vrniti ali zamenjati kateregakoli izmed izdelkov, se obrnite na našo podporo strankam.

Ne. Dostavna služba dostavlja pakete smo ob delovnih dneh.

Pakete po celotni Sloveniji dostavlja GLS dostavna služba. Standardni stroški pošiljanja po Sloveniji znašajo 3.90 €. Za naročila nad 50 € je dostava brezplačna..

Naročila, oddana na spletnem mestu www.gymbeam.si, dostavljamo samo znotraj Slovenije. Če želite dostavo v drugo evropsko državo, lahko naročite na naslednjih spletnih mestih:

• Slovaška - https://gymbeam.sk/
• Češka republika - www.gymbeam.cz
• Madžarska - www.gymbeam.hu
• Romunija - www.gymbeam.ro
• Hrvaška - www.gymbeam.hr
• Ukrajina - www.gymbeam.ua
• Bolgarija - www.gymbeam.bg
• Nemčija in Avstrija - www.gymbeam.de
• Poljska - www.gymbeam.pl - pripravljamo
• Belgija, Ciper, Danska, Finska, Francija, Grčija, Irska, Italija, Litva, Latvija, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Portugalska, Slovenija, Španija, Švedska - www.gymbeam.com

Status svojega naročila lahko spremljate v svojem uporabniškem računu, v razdelku Moj račun, natančneje v razdelku Moja naročila. Če nimate računa, ga lahko ustvarite prek te povezave.

Plačilo po povzetju – Blago plačate prevozniku v gotovini ali s kartico ob prejemu pošiljke na naslovu, ki ste ga navedli. Administrativna pristojbina za plačilo po povzetju je 1€.

Plačilo s kartico prek spleta - Svoje naročilo lahko plačate s kartico, ki ima omogočeno plačevanje na spletu. To je priročen in varen način brezgotovinskega plačila. Trenutno sprejemamo plačilne kartice VISA, VISA Electron, Maestro in MasterCard.

Z bančnim nakazilom - Blago lahko plačujete tudi preko sistema spletnega bančništva. Na vaš e-poštni naslov bomo poslali podatke, ki jih potrebujete za plačilo prek elektronskega bančništva. Plačilo lahko opravite v 3 dneh po oddaji naročila. Ne pozabite vnesti vseh potrebnih podatkov, zlasti sklic, sicer se postopek lahko podaljša. Blago vam bomo poslali šele potem, ko bomo plačilo registrirali na našem računu.

Z Darilnim bonom GymBeam - Darilni bon za nakup v spletni trgovini GymBeam lahko uporabite za celotno ponudbo. V prvem koraku nakupovalne košarice vnesite kodo darilnega bona v polje “Uporabi popust”. Nato vam bo znesek darilnega bona odštet od cene naročila. Za eno naročilo lahko uporabite vedno le en kupon.

Te in druge informacije lahko najdete na našem spletnem mestu v oddelku Dostava in plačilo.

Kupon ali darilni bon lahko uveljavite ob oddaji naročila v 1. koraku v nakupovalni košarici. Vnesete ga v polje pod povzetkom naročila desno, v katerega vnesete številko svojega kupona. Ne pozabite ga potrditi s klikom na puščico. Sistem nato samodejno odšteje znesek darilnega bona od zneska vašega naročila. Na voljo so tudi kuponi za popust naših ambasadorjev, ki jih je mogoče uporabiti na enak način.

Računov za naročila ne pošljamo samodejno skupaj s potrditivjo naročila po e-pošti, vendar ga lahko kadarkoli zahtevate tako, da kontaktirate oddelek za podporo strankam na info@gymbeam.si.

Če imate kakršnekoli težave z naročilom (poškodovano blago, manjkajoči izdelek, poslano napačno blago), ne oklevajte in se čim prej obrnite na našo službo za pomoč strankam. Pošljite nam svojo zahtevo na info@gymbeam.si s priloženimi fotografijami paketa in njegove vsebine ali pokličite našo info linijo +386 1 82 80 180. Vašo prošnjo bomo obdelali ob delavnikih, in sicer v nekaj urah.

Menjave izdelkov ne izvajamo. Če vam izdelek iz kateregakoli razloga ne ustreza, ga lahko BREZPLAČNO vrnete v skladu s politiko in pogoji vračila. Po prejemu paketa z izdelkom ali izdelki, ki ste jih vrnili, vam vrnemo denar v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v zakonsko določenem roku. Po tem lahko znova naročite želeno različico izdelka. Pošljite nam zahtevek za vračilo na info@gymbeam.si ali pokličite našo info linijo +386 1 82 80 180. Vračilo/reklamacija je možna samo za kupljene izdelke, ne pa tudi za darilni izdelek/e. Prosimo, ne pošiljajte nam blaga po pošti ali drugih kurirskih službah brez dogovora z našo službo za pomoč strankam.

Če želite izdelek vrniti, ga lahko vrnete nepoškodovanega v roku 30 koledarskih dni. Pošljite nam ga na naslov: GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 01, Košice. V vsebino paketa vstavite ta obrazec. Po prejetju paketa bomo izvedli denarno povračilo.

Če želite iz kakršnegakoli razloga reklamirati izdelek, ga pošljite na: GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 01, Košice. Prosimo, v paket vstavite ta obrazec. Preverite, ali so vsi podatki v obrazcu pravilno vneseni. Po prejetju paketa bomo izvedli reklamacijo in blago vam bomo zamenjali ali vam vrnili denar. Več informacij o možnostih in načinih reklamacije boste našli na strani reklamacijski postopek.

Seveda. Če ste v enem naročilu naročili več predmetov, lahko mirno reklamirate ali vrnete samo tisto, kar vam ne ustreza.

Če svojega naročila niste prejeli v roku 3 dni od naročila le tega, se, prosimo, obrnite na nas na naši info liniji +386 1 82 80 180 ali nam pišite na info@gymbeam.si.

Będziemy szczęśliwi mogąc sprawdzić to dla Państwa. Odnośnie dostępności produktów, które są wyprzedane, prosimy kontaktować się z nami pod adresem info@gymbeam.pl.

Regularna (normalna) cena odnosi się do średniej kwoty pieniędzy, za którą produkt może zostać zakupiony w innych e-sklepach. GymBeam gwarantuje Państwu wyłącznie najlepsze ceny.

Rozmiary odzieży są na ogół podawane w tabeli rozmiarów na końcu opisu produktu. Jeśli jednak nigdzie nie znaleźli Państwo potrzebnej informacji, prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta za pomocą poczty elektronicznej pod adresem info@gymbeam.pl.

Jedną z przyczyn może być wprowadzenie nieprawidłowego hasła, lub zarejestrowanie się za pomocą innego adresu email. Jeśli Państwo nie są w stanie zalogować się na swoje konto, prosimy kontaktować się z naszą obsługą klienta za pomocą poczty elektronicznej pod adresem info@gymbeam.pl.

Po złożeniu zamówienia, powinni Państwo otrzymać maila potwierdzającego złożenie zamówienia. Jeśli nie otrzymali Państwo takiego maila, prosimy sprawdzić folder SPAM w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli wciąż nie ma potwierdzenia przyjęcia zamówienia, oznacza to, że wystąpił jakiś błąd. W takim przypadku, prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta pod adresem e-mail info@gymbeam.pl.

Zmian w zamówieniach może dokonywać wyłącznie nasza obsługa klienta. Dlatego, jeśli zamówione artykuły nie odpowiadają Państwu, prosimy pisać do nas na info@gymbeam.pl. To samo dotyczy odwołań. Jednakże, jeśli zamówienie jest już wysłane, nie można go zmienić.

Jeśli nie możesz złożyć zamówienia na stronie www.gymbeam.pl, zadzwoń pod numer 222 925 480, a chętnie pomożemy Ci zamówić produkty telefonicznie.

Niektórzy przewoźnicy mogą dostarczyć Ci zamówienie w soboty. Aktualna lista przewoźników znajduje się w stopcę.

Oferujemy możliwość dostawy kurierem oraz paczkomat. Przy obu opcjach dostawy możliwa jest płatność przy odbiorze (COD). Przy zamówieniach powyżej 149 zł oferujemy darmową dostawę dla wszystkich Klientów.

Zamówienia utworzone na stronie www.gymbeam.pl są dostarczane wyłącznie na terenie Polski. Jeśli chcesz wysłać do innego kraju europejskiego, możesz złożyć zamówienie na następujących stronach:

• Czechy - www.gymbeam.cz
• Węgry - www.gymbeam.hu
• Romunija - www.gymbeam.ro
• Chorwacja - www.gymbeam.hr
• Ukraina - www.gymbeam.ua
• Bułgaria - www.gymbeam.bg
• Niemcy i Austria - www.gymbeam.de
• Słowacja - www.gymbeam.sk
• Słowenia - www.gymbeam.si
• Belgia, Cypr, Dania, Finlandia, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Litwa, Łotwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Portugalia, Słowenia, Hiszpania, Szwecja - www.gymbeam.com

Status zamówienia można śledzić na koncie klienta, w sekcji Moje konto, w zakładce Moje zamówienia. Jeśli nie masz konta, możesz je utworzyć, klikając ten link.

Przelewy24 - szybki przelew za pośrednictwem platformy Przelewy24. Wiele metod płatności m.in. BLIK.

Płatność kartą online - Mogą Państwo zapłacić za swe zamówienie kartą z możliwością płatności online. Jest to wygodny i bezpieczny sposób płatności bezgotówkowej. Aktualnie akceptujemy płatności kartami VISA, VISA Electron, Maestro oraz MasterCard.

Przelew bankowy - Mogą Państwo zapłacić za towary również za pośrednictwem bankowości internetowej. My wyślemy informacje potrzebne Państwu do dokonania elektronicznej płatności bankowej na Państwa adres e-mail. Płatności mogą Państwo dokonać w ciągu 3 dni od złożenia swojego zamówienia. Prosimy pamiętać o wpisaniu wszystkich niezbędnych danych, zwłaszcza numeru identyfikacyjnego płatności, gdyż w przeciwnym razie cały proces może ulec wydłużeniu. Towary wyślemy Państwu dopiero po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie. Nasz numer konta bankowego to: 20 1030 1508 0000 0008 1965 0000.

Klarna (Kup teraz zapłać później) - Z Klarną zapłacisz za swoje zakupy do 30 dni po wysyłce. To bezpieczne i bez dodatkowych kosztów. Wszystkie niezbędne informacje dotyczące płatności lub zwrotu otrzymasz drogą mailową.

Tę oraz inne informacje mogą Państwo znaleźć w naszym dziale dotyczącym Dostawy i Płatności.

Jeśli mają Państwo jakikolwiek problem ze swoim zamówieniem (uszkodzone towary, brakujący produkt, przesłane niewłaściwe towary), prosimy skontaktować z naszą obsługą klienta. Prosimy przesłać formularz reklamacyjny (Kliknij tutaj!) na info@gymbeam.pl z dołączonymi zdjęciami paczki i jej zawartości. Rozpatrzymy Państwa wniosek w przeciągu kilku godzin w dni robocze.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt Państwu nie odpowiada, przyjmiemy jego zwrot, bezpłatnie w ciągu 30 dni kalendarzowych (produkt nie powinien nosić sladów użytkowania). Prosimy o dokonanie zwrotu za pomocą paczkomatów InPost, uzupełniając formularz pod linkiem https://szybkiezwroty.pl/. Do przesyłki prosimy umieścić uzupełniony, następujący formularz (Kliknij tutaj!) oraz potwierdzenie zakupu, które umieszczone w było w Twojej przesyłce (w przypadku zgubienia prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta). Oba dokumenty należy odesłać wraz z zwracanymi produktami. Po otrzymaniu zwróconej paczki, przystąpimy do zwrotu płatności w terminie do 14 dni od daty jej doręczneia.

Jeśli chcą Państwo zareklamować zamówienie, mają państwo do tego prawo w ciągu 30 dni kalendarzowych. W tym celu prosimy o kontakt drogą mailową na adres: info@gymbeam.pl. W przesłanym mailu należy podać numer zamówienia, opis sytuacji oraz zdjęcia powodu reklamacji.

Oczywiście. Jeśli zamawiali Państwo więcej niż jeden artykuł w jednym zamówieniu, mogą Państwo bez problemów złożyć reklamację odnośnie tyko części zamówienia lub zwrócić tylko tę część zamówienia, której Państwo nie potrzebują.

Jeśli nie otrzymali Państwo swojego zamówienia w ciągu 8 dni roboczych od złożenia swojego zamówienia, prosimy kontaktować się z nami na info@gymbeam.pl.

Contattaci all'indirizzo e-mail: info@gymbeam.it o per telefono al numero: (+39) 0871 485600 per avere informazioni sui prodotti che non sono attualmente disponibili sul sito.

Le dimensioni dei capi di abbigliamento sono solitamente indicate nella tabella delle taglie alla fine della descrizione del prodotto. Se non hai trovato le informazioni necessarie, contatta il nostro servizio clienti telefonicamente al numero: (+39) 0871 485600 o via e-mail all'indirizzo: info@gymbeam.it.

Uno dei motivi potrebbe essere che stai inserendo la password errata o sei registrato tramite un'altra email. Se non riesci ad accedere al tuo account, contatta il nostro supporto clienti via e-mail: info@gymbeam.it o per telefono: (+39) 0871 485600, saremo lieti di aiutarti. Per gli utenti che si sono registrati con un account Google, consigliamo di effettuare l’accesso scegliendo l’opzione ‘Registrati con Google’.

Uno dei motivi più frequenti per cui non riesci a completare il tuo ordine potrebbe essere dovuto alle informazioni mancanti nel tuo indirizzo di spedizione. Aggiorna i dettagli sulla Provincia in cui vuoi che venga effettuata la spedizione entrando nel tuo account e seguendo questi step: Login - Rubrica - Cambia Indirizzo di Spedizione/Fatturazione - Provincia/Regione - Salva Indirizzo.

Se non riesci a creare un ordine sul nostro sito www.gymbeam.it, chiamaci a questo numero: (+39) 0871 485600, saremo felici di aiutarti ad ordinare la merce che desideri per telefono.

Le modifiche agli ordini possono essere effettuate solo dal nostro servizio clienti, quindi se gli articoli ordinati non ti soddisfano, contattaci immediatamente per telefono: (+39) 0871 485600 o mandaci un'e-mail a info@gymbeam.it. Lo stesso vale per l'annullamento dell'ordine. Tuttavia, se l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. Se desideri restituire o sostituire uno qualsiasi dei prodotti, contatta il nostro servizio clienti. Le richieste vengono elaborate nei giorni lavorativi, dalle 07:30 alle 18:00.

Ci dispiace, purtroppo il nostro corriere non effettua consegne durante il weekend.

Puoi trovare l'elenco attuale dei corrieri e dei prezzi nella sezione Spedizioni e Pagamenti.

Gli ordini creati sul sito www.gymbeam.it vengono consegnati solo all'interno dell’Italia. Se si desidera la consegna in un altro Paese europeo, è possibile effettuare un ordine sui seguenti siti:

• Germania e Austria - www.gymbeam.de
• Romania - www.gymbeam.ro
• Croazia - www.gymbeam.hr
• Grecia - www.gymbeam.gr
• Belgio, Cipro, Danimarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Lituania, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia - www.gymbeam.com
• Polonia - www.gymbeam.pl
• Repubblica Ceca - www.gymbeam.cz
• Slovacchia - www.gymbeam.sk
• Bulgaria - www.gymbeam.bg
• Ungheria - www.gymbeam.hu
• Ucraina - www.gymbeam.ua
• Slovenia - www.gymbeam.si
• Bosnia Erzegovina - www.gymbeam.ba

È possibile seguire lo stato del proprio ordine dal proprio account cliente, nella sezione Il mio account, alla voce I miei ordini sulla sinistra. Se non si dispone di un account, è possibile crearne uno tramite questo link.

Se non hai ricevuto nessuna conferma via e-mail o sms che il tuo pacco è pronto per il ritiro, ti consigliamo di tenere monitorato lo stato della tua spedizione direttamente dal link di tracciamento ricevuto via e-mail dal corriere. Ricordiamo che gli ordini vengono consegnati entro 48/72 ore lavorative. Se in questo lasso di tempo non sono stati comunicati aggiornamenti da parte del corriere, non esitare a contattarci telefonicamente al seguente numero: (+39) 0871 485600, oppure via mail all’indirizzo info@gymbeam.it.

Pagamento online con carta - È possibile pagare l’ordine con una carta di credito abilitata ai pagamenti online. Si tratta di un metodo di pagamento senza contanti, conveniente e sicuro. Attualmente accettiamo carte di credito VISA, VISA Electron, Maestro e MasterCard.

PayPal - Gli utenti PayPal possono pagare il loro ordine in modo facile, rapido e sicuro tramite il portafoglio elettronico PayPal.

Pagamento tramite bonifico bancario - È possibile effettuare il pagamento della merce anche tramite bonifico bancario. Invieremo al tuo indirizzo e-mail le informazioni necessarie per effettuare il pagamento, che dovrà essere accreditato sul nostro conto entro 7 giorni dall'ordine. Non dimenticare di inserire tutti i dati necessari, altrimenti il ​​processo potrebbe subire dei ritardi. Ti invieremo la merce dopo che il pagamento sarà stato registrato sul nostro conto.

Pagamento in contrassegno - Il pagamento della merce viene effettuato direttamente al corriere al momento della consegna del pacco all'indirizzo da te indicato. Il costo per il pagamento alla consegna è di € 1.

Buono regalo GymBeam - È possibile anche utilizzare buoni regalo GymBeam per gli acquisti sul nostro e-shop, applicabili all'intera gamma di prodotti. Una volta inseriti i prodotti nel carrello, digita il codice del buono regalo nella casella "Applicare il codice sconto o il buono regalo", che si trova in fondo alla pagina. Successivamente, l'importo del buono regalo verrà detratto dal prezzo dell'ordine. Puoi utilizzare un solo buono regalo per ordine.

Queste e altre informazioni sono disponibili anche sul nostro sito nella sezione Spedizioni e Pagamenti.

I codici sconto devono essere inseriti al momento dell'acquisto sul sito. La casella per inserire il codice sconto si trova in fondo alla pagina del checkout. Digita il codice del coupon nel riquadro "Applicare il codice sconto o il buono regalo", e clicca sulla freccia per convalidare il codice sconto. L'importo verrà detratto in automatico dal prezzo dell'ordine. Puoi utilizzare un solo codice sconto per ordine.

La fattura dell'ordine non viene inviata automaticamente con il riepilogo dell'ordine via e-mail, ma potrà essere richiesta direttamente al servizio clienti contattando l'indirizzo e-mail: info@gymbeam.it.

In caso di problemi con l'ordine (merce danneggiata, prodotto mancante, merce sbagliata) non esitare a contattare il nostro servizio clienti il ​​prima possibile. Invia la tua richiesta via e-mail a: info@gymbeam.it allegando le foto del pacco e del suo contenuto, gestiremo la tua richiesta nei giorni lavorativi, nell'arco di poche ore.

Non è possibile cambiare la merce. Per cambiare i prodotti che hai acquistato dovrai restituire la merce e successivamente effettuare un nuovo ordine. La restituzione della merce non si applica agli articoli da regalo. Per la restituzione gratuita della merce, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@gymbeam.it. Ritireremo gratuitamente la merce non idonea tramite corriere. Si prega di inviare tramite e-mail il numero d’ordine, il nome degli articoli da restituire e l'indirizzo dove il corriere può ritirare la merce. Una volta restituito il pacco, verrà effettuato il rimborso dell’importo pagato. Si prega di non inviare la merce con la spedizione in contrassegno, tali spedizioni non saranno accettate.

I resi non si applicano agli articoli da regalo. Per la restituzione gratuita della merce, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@gymbeam.it. Ritireremo gratuitamente la merce non idonea tramite corriere. Si prega di inviare tramite e-mail il numero d’ordine, il nome degli articoli da restituire e l'indirizzo dove il corriere può ritirare la merce. Una volta restituito il pacco, verrà effettuato il rimborso dell’importo pagato. Si prega di non inviare la merce con la spedizione in contrassegno, tali spedizioni non saranno accettate.

Se, per qualsiasi motivo, vuoi procedere al reclamo di un prodotto, inviaci un'e-mail all’indirizzo info@gymbeam.it con una descrizione del reclamo, le foto della merce non conforme e il numero d'ordine con cui è stata acquistata la merce. Successivamente, il personale del servizio clienti ti informerà sulla procedura da seguire. Puoi trovare maggiori informazioni sulle possibilità e i metodi di reclamo nella pagina Resi e Rimborsi.

Certamente. Se hai ordinato più di un articolo all'interno di un ordine, puoi facilmente reclamare o restituire solo ciò che non ti soddisfa.

Se non hai ricevuto la merce entro 48/72 ore dal momento in cui ricevi la mail del corriere con il numero di tracciamento del pacco, non esitare a contattarci telefonicamente al seguente numero: (+39) 0871 485600, oppure via mail all’indirizzo info@gymbeam.it.

Dostupnost produktů, které nejsou aktuálně skladem, vám rádi ověříme na info@gymbeam.cz nebo telefonicky na naší infolince 22 888 6543.

Běžná cena označuje průměrnou peněžní částku, za kterou daný výrobek koupíte na jiných e-shopech. GymBeam vám tak garantuje nejlepší ceny prodeje.

Rozměry oblečení jsou zpravidla uvedeny v tabulce velikostí v závěru popisu produktu. Pokud jste požadované údaje nenašli, kontaktujte náš zákaznický servis telefonicky na čísle 22 888 6543 nebo e-mailem na adrese info@gymbeam.cz.

Jedním z důvodů může být, že zadáváte špatné heslo nebo jste registrovaný prostřednictvím jiného e-mailu. Pokud se vám nedaří přihlásit k účtu, kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu info@gymbeam.cz nebo telefonicky na naší infolince 22 888 6543.

Po vytvoření objednávky by vám měl přijít e-mail o jejím potvrzení. V případě, že vám tento e-mail nepřišel, zkuste zkontrolovat složku SPAM ve vaší e-mailové schránce. Pokud se ani tam potvrzení o přijetí objednávky nenachází, mohlo dojít k chybě. V tom případě, prosím, kontaktujte naši zákaznickou podporu e-mailem na info@gymbeam.cz nebo zavolejte na naši infolinku 22 888 6543.

Pokud se vám nedaří vytvořit objednávku na webové stránce www.gymbeam.cz , zavolejte na číslo 22 888 6543 a rádi vám pomůžeme s objednáním zboží telefonicky.

Změny v objednávkách může provést pouze náš zákaznický servis, proto pokud vám objednané položky nevyhovují, urychleně nás kontaktujte na naší infolince 22 888 6543 nebo nám napište na info@gymbeam.cz Stejně to platí i pro zrušení objednávky. Pokud je však objednávka již vyexpedována, nelze do ní zasahovat. V případě, že chcete nějaký z produktů vrátit či vyměnit, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Balíky odesíláme do 24 hodin od vytvoření objednávky. Naši smluvní přepravci garantují dodání vaší objednávky již druhý den. Během svátků či velkých výprodejů však nemůžeme garantovat odeslání do 24 hodin. Balíky expedujeme v nejbližším možném termínu a následně je v kompetenci přepravní společnosti, v jakém termínu balík o svátcích doručí vzhledem k vytíženosti. Seznam aktuálních přepravců a cen najdete v sekci Doručení a platba.

Někteří přepravci vám mohou doručit zásilky i v sobotu. Aktuální seznam přepravců najdete v sekci Doručení a platba.

Seznam aktuálních přepravců a cen najdete v sekci Doručení a platba.

Objednávky vytvořené na stránce www.gymbeam.cz doručujeme pouze v rámci České republiky. Pokud si přejete doručení do jiné evropské země, můžete si vytvořit objednávku na následujících stránkách:

• Slovensko - www.gymbeam.sk
• Maďarsko - www.gymbeam.hu
• Rumunsko - www.gymbeam.ro
• Chorvatsko - www.gymbeam.hr
• Ukrajina - www.gymbeam.ua
• Bulharsko - www.gymbeam.bg
• Německo a Rakousko - www.gymbeam.de
• Polsko - www.gymbeam.pl
• Belgie, Kypr, Dánsko, Finsko, Francie, Řecko, Irsko, Itálie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Portugalsko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko - www.gymbeam.com

Platba na dobírku - Zboží zaplatíte přepravci v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky na vámi uvedené adrese. Poplatek za platbu na dobírku je 25 Kč.

Platba kartou online - Svou objednávku můžete zaplatit kartou, která má povolené platby na internetu. Jde o pohodlný a bezpečný způsob bezhotovostní platby.

Bankovním převodem - Platbu za zboží můžete realizovat i prostřednictvím online bankovnictví. Na vaši e-mailovou adresu zašleme informace potřebné pro uskutečnění platby přes elektronické bankovnictví. Platbu můžete provést do 3 dnů od vystavení objednávky. Nezapomeňte vyplnit všechny potřebné údaje, zejména variabilní symbol, jinak se může proces prodloužit. Zboží vám odešleme až po zaevidování platby na našem účtu.

Dárkovou poukázkou GymBeam - Dárkový poukaz na nákup v e-shopu GymBeam si můžete uplatnit na celý sortiment. Zadejte kód dárkového poukazu do kolonky ,,Použít kupón" v prvním kroku nákupního košíku. Následně vám bude částka dárkového poukazu odečtena z ceny objednávky. V rámci jedné objednávky si můžete uplatnit vždy pouze jeden kupón.

TwistoPay - Přes Twisto nakupujete hned a platíte, až se vám to hodí. Do 30 dní zdarma, později za fér poplatek. Stačí zvolit v e‑shopu Twisto Pay jako platební metodu.

Tyto a další informace najdete i na naší stránce v sekci Doručení a platba.

Kupón či dárkový poukaz můžete uplatnit v pokladně, v 1. kroku nákupního košíku. Ve spodní části, u tlačítka Přejít do pokladny, se nachází okénko, do kterého zadáte číslo vašeho kupónu. Ten nezapomeňte potvrdit tlačítkem Použít kupón. Následně vám systém odečte částku dárkového poukazu z vaší objednávky. V nabídce máme i slevové kupóny od influencerů, které můžete uplatnit na všechny produkty značek GymBeam, Beast Pink, VanaVita a Strix.

Pokud máte jakýkoliv problém s objednávkou (poškozené zboží, chybějící produkt, zaslané nesprávné zboží), neváhejte se co nejdříve obrátit na náš zákaznický servis. Žádost nám zašlete na e-mail info@gymbeam.cz s přiloženými fotkami balíčku a jeho obsahu. Vaši žádost budeme řešit během pracovních dnů, a to během několika hodin.

Výměna zboží není možná. Zboží je možné pouze vrátit a následně si můžete objednat jiné. Vrácení zboží se nevztahuje na dárkové položky. Pro bezplatné vrácení zboží doporučujeme kontaktovat náš zákaznický servis na emailu info@gymbeam.cz. Nevyhovující zboží od Vás bezplatně vyzvedneme kurýrem. Na email nám proto zašlete číslo objednávky, název zboží, které si přejete vrátit a adresu, na které může kurýr vyzvednout zboží. Po vrácení balíčku bude provedena finanční náhrada na zadaný účet. Nebo ve výjimečných případech, můžete zboží odeslat na vlastní náklady na naši adresu GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 01, Košice. Do obsahu balíku vložte tento formulář. Po převzetí balíku provedeme finanční náhradu. Zboží, prosíme, neposílejte na dobírku, tyto zásilky nebudou převzaty.

Vrácení zboží se nevztahuje na dárkové položky. Pro bezplatné vrácení zboží doporučujeme kontaktovat náš zákaznický servis na emailu info@gymbeam.cz. Nevyhovující zboží od Vás bezplatně vyzvedneme kurýrem. Na email nám proto zašlete číslo objednávky, název zboží, které si přejete vrátit a adresu, na které může kurýr vyzvednout zboží. Po vrácení balíčku bude provedena finanční náhrada na zadaný účet. Nebo ve výjimečných případech, můžete zboží odeslat na vlastní náklady na naši adresu GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 01, Košice. Do obsahu balíku vložte tento formulář. Po převzetí balíku provedeme finanční náhradu. Zboží, prosíme, neposílejte na dobírku, tyto zásilky nebudou převzaty.

Pokud chcete produkt z jakéhokoli důvodu reklamovat, zašlete nám na e-mail info@gymbeam.cz popis reklamace s fotografiemi nevyhovujícího zboží a číslo objednávky, ve které bylo zboží zakoupeno. Následně Vás budou pracovníci zákaznického servisu informovat o dalším postupu. Bližší informace o možnostech a způsobu reklamace najdete na stránce reklamační řád.

Samozřejmě. Pokud jste si objednali více položek v rámci jedné objednávky, klidně můžete reklamovat nebo vrátit pouze to, co vám nevyhovuje.

Pokud jste objednávku neobdrželi do 3 dnů od jejího vytvoření, neváhejte nás kontaktovat na naší infolince 228 886 543 nebo nám napište na info@gymbeam.cz.

We will be happy to check it for you. For availability of products that are out of stock, please contact us at info@gymbeam.com.

Regular price refers to the average amount of money for which the product can be bought in other e-shops. GymBeam guarantees you only the best prices.

The sizes of clothes are generally given in the size chart at the end of the product description. If you did not find the required information, please contact our customer service by email at info@gymbeam.com.

One of the reasons may be that you are entering an incorrect password, or you are registered with a different email. If you are unable to sign in to your account, please contact our customer support via email at info@gymbeam.com.

After you create your order, you should receive an email confirming your order. If you did not receive this email, try checking the SPAM folder in your mailbox. If there is still no confirmation of receipt of the order, an error may have occurred. In this case, please contact our customer support by email at info@gymbeam.com.

Only our customer service can make changes to orders. Therefore, if the ordered items do not suit you, please write to us at info@gymbeam.com. The same applies to cancellations. However, if the order is already shipped, you cannot change it. If you wish to return or exchange any of the products, please contact our customer support.

We ship packages within 24 hours of submitting your order. Our contracted carriers guarantee the delivery of your order within 2-5 business days. However, we cannot guarantee shipping within 24 hours during holidays or big sales. We ship the parcels as soon as possible, and then it is the responsibility of the shipping company, during which time the parcel will be delivered during the holidays due to their capacity utilisation. You can find the list of current carriers and prices in the Shipping and Payment section.

You can find the list of current carriers and prices in the Shipping and Payment section.

Orders created on www.gymbeam.com are delivered to the following countries:

• Albania, Austria, Belgium, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, India, Ireland, Japan, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, the Netherlands, Norway, Portugal, Saudi Arabia, Spain, and Sweden, the United Arab Emirates, the United Kingdom, and the United States of America.

If you wish to have delivery to another European country, you can place an order on the following website:

• Slovakia - www.gymbeam.sk
• Czech Republic - www.gymbeam.cz
• Hungary - www.gymbeam.hu
• Romania - www.gymbeam.ro
• Slovenia - www.gymbeam.si
• Croatia - www.gymbeam.hr
• Greece - www.gymbeam.gr
• Bosnia and Herzegovina - www.gymbeam.ba
• Ukraine - www.gymbeam.ua
• Bulgaria - www.gymbeam.bg
• Italy - www.gymbeam.it
• Germany and Austria - www.gymbeam.de
• Poland - www.gymbeam.pl
• Netherlands - www.gymbeam.nl

You can redeem a coupon or gift voucher at checkout, in the first step of the shopping cart. At the bottom, near the "Go to Checkout" button, there is a field where you can enter your coupon code. Don’t forget to confirm it by clicking the "Apply Coupon" button. The system will then deduct the gift voucher amount from your order. We also offer discount coupons from influencers, which can be applied to all products from the GymBeam brand.

Card payment online - You can pay for your order with a card that has online payments enabled. This is a convenient and secure method of cashless payment. We currently accept payment cards VISA, VISA Electron, Maestro and MasterCard.

Bank transfer - You can also pay for goods via online banking. We'll send the information you need to make an electronic banking payment to your email address. You can make a payment within 3 days of placing your order. Be sure to fill in all necessary data, especially the variable symbol, otherwise the process may be prolonged. We will only send you the goods after your payment has been credited to our account.

PayPal - PayPal users can easily, quickly and securely pay for an order through PayPal electronic wallet.

Klarna - a flexible "Buy Now, Pay Later" service and shopping assistant that allows you to customise how you pay for your purchase. It is designed to provide financial flexibility without the need for traditional credit cards at checkout.

Trustly - a secure digital payment method that allows you to pay directly from your online bank account without using a debit/credit card or downloading a separate app. It acts as a secure bridge between your bank and the merchant.

You can also find this and other information on our Shipping and Payment section.

If you have any problem with your order (damaged goods, missing product, incorrect goods sent), do not hesitate to contact our customer support as soon as possible. Please send your request to info@gymbeam.com with attached photos of the package and its contents. We'll process your request within a few hours within business days.

Exchange of goods is not possible. If such a case arises, please contact our customer care service at info@gymbeam.com.

If such a case arises, please contact our customer care service at info@gymbeam.com.

If such a case arises, please contact our customer care service at info@gymbeam.com.

If you have not received your order within 8 business days of creating your order, don’t hesitate to contact us at info@gymbeam.com.

Az éppen nem elérhető termékekről bővebb információkat szerezhettek az info@support.gymbeam.hu e-mail címen, vagy telefonon +36 80 206 006-os infovonalon. Emellett az adott termék oldalán feliratkozhattok az email címetek megadásával, hogy jelzést kapjatok, amennyiben a termék újra elérhető.

A ruhák méretei általában a mérettáblázatban, a termék leírásának végén találhatóak meg. Ha nem találtátok meg a keresett információkat, érdeklődjetek az ügyfélszolgálatunkon, telefonon a +36 80 206 006-os számon, vagy e-mailben az info@support.gymbeam.hu e-mail címen.

Minden bejelentkezett vásárló, aki vásárolt tőlünk termékeket, talál a fiókjában egy „Termékértékeléseim” részt. A termékek listája a vásárló utolsó rendelése szerint van rendezve. A bejelentkezett vásárló a felsorolt termékekről véleményt írhat, amely egy ellenőrzött vásárlói véleményként jelenik meg a weboldalon. Bármely felhasználó hozzáadhat jelöletlen véleményeket.

Ennek egyik oka az lehet, hogy rossz jelszót vagy más e-mail címet adsz meg, mint amivel regisztráltál. Ha mégsem sikerül bejelentkezned, érdeklődj az ügyfélszolgálatunkon e-mailben az info@support.gymbeam.hu e-mail címen, vagy telefonon a +36 80 206 006-os információs vonalunkon.

A megrendelés leadását követően megerősítő e-mailt kell kapnod. Ha nem kaptad meg ezt az e-mailt, próbáld ellenőrizni az e-mailjeid között a SPAM mappát. Ha ott sem találod meg a megrendelés leadását megerősítő e-mailt, lehetséges, hogy valamilyen hiba történt. Ebben az esetben érdeklődjetek az ügyfélszolgálatunkon e-mailben az info@support.gymbeam.hu e-mail címen, vagy hívjátok fel a +36 80 206 006-os információs vonalunkat.

Amennyiben egyáltalán nem sikerülne megrendelést leadnotok a www.gymbeam.hu weboldalon, keressetek a +36 80 206 006-os telefonszámon vagy az info@support.gymbeam.hu e-mail címen, és örömmel segítünk nektek a termékek megrendelésében.

A megrendeléseken az ügyfélszolgálatunk munkatársai tudnak változtatni, ezért ha valami miatt nem vagy megelégedve a megrendelt tételekkel vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a +36 80 206 006-os telefonszámon, vagy e-mailben az info@support.gymbeam.hu e-mail címen. Ugyanez érvényes a megrendelés törlésére is. A rendelésen azonban nem lehet változtatni, ha már kiszállítottuk a csomagot. Ha szeretnéd valamelyik terméket visszaküldeni vagy kicserélni, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.

Jelenleg nincs lehetőség a hétvégi kézbesítésre.

Az aktuális fuvarozó cégek listája, a szállítási díjak és további információk megtalálhatóak a Kézbesítés aloldalon. A standard szállítási módok mellett Budapesten Expressz kiszállításra is van lehetőség.

A GymBeam Fitness Hub üzletben megvásárolhatóak a webshopunk legkeresettebb termékei. Az éppen elérhető termékekről szívesen adunk bővebb információkat, elegendő e-mailben az info@support.gymbeam.hu e-mail címen vagy a +36 80 206 006-os telefonszámon érdeklődni.

A megrendeléseket 5 munkanapon keresztül tároljuk a csomagpontokon. Amennyiben szeretné, hogy tovább tartsuk az üzletben a csomagot, kérjük jelezze azt az ügyfélszolgálatunkon, mivel a csomagokat visszaküldjük a központi raktárba, ha nem veszik át a megadott határidőn belül.

Abban az esetben, ha a megrendelésed előre kifizetted, nem számlázunk semmilyen kezelési díjat.

A www.gymbeam.hu webáruházban leadott rendeléseket csak a Magyarországon belül szállítjuk ki. Amennyiben más európai országba szeretnéd kiszállíttatni a csomagodat, a kívánt termékeket megrendelheted az alábbi oldalainkról:

• Szlovákia - www.gymbeam.sk
• Csehország - www.gymbeam.cz
• Románia - www.gymbeam.ro
• Horvátország - www.gymbeam.hr
• Ukrajna - www.gymbeam.ua
• Bulgária - www.gymbeam.bg
• Németország és Ausztria - www.gymbeam.de
• Lengyelország - www.gymbeam.pl
• Szlovénia - www.gymbeam.si
• Belgium, Ciprus, Dánia, Finnország, Franciaország, Görögország, Írország, Olaszország, Litvánia, Lettország, Luxemburg, Málta, Hollandia, Portugália, Spanyolország, Svédország - www.gymbeam.com

A rendelése státuszát a felhasználói fiókjában követheti nyomon a Saját fiók menüpontban, pontosabban a Saját rendelések menüpont alatt. Ha nem rendelkezik felhasználói fiókkal. Erre a linkre kattintva létrehozhat egyet.

Az üzletünkben készpénzzel/kártyával – Elfogadjuk a Visa, Visa Electron, Maestro és MasterCard bankkártyákat. Kártyával vagy készpénzzel közvetlenül az üzletünkben fizethetsz, melyet a Budapest 1133, Váci út 80 - Promenade Gardens címen találsz meg.

Fizetés utánvétellel – A rendelésed összegét a futárnál kell rendezni készpénzzel vagy kártyával a csomag átvételénél az általad megadott címen. Az utánvételes fizetés kezelési költsége 300 Ft.

FIGYELEM! A GLS, az Express One és a SameDay futárnál lehetséges a bankkártyás és a készpénzes fizetés egyaránt.

Fizetés kártyával online – A megrendelésed fizetheted olyan kártyával is, mellyel tudsz internetes fizetéseket végezni. Kényelmes és biztonságos készpénzmentes fizetésről van szó. Jelenleg a VISA, VISA Electron, Maestro és MasterCard bankkártyákat tudjuk elfogadni.

Banki utalással – A termékeket kifizetheted online banki átutalással is. A megadott e-mail címedre elküldjük az átutalás elvégzéséhez szükséges információkat. A fizetést a megrendelés kiállításától számított 3 napon belül teheted meg. Ne feledkezz meg kitölteni az összes szükséges adatot, főként az átutalás egyedi azonosítóját, mivel ezzel is felgyorsítható a folyamat. A termékeket az utalás beérkezése után küldjük el Neked.

PayPal – Hamarosan!

GymBeam ajándékutalvánnyal – A GymBeam ajándékutalvány felhasználható a webáruházunk teljes szortimentjére. Első lépésben, a kosárban az „Ajándékutalvány felhasználása” mezőben add meg és érvényesítsd az utalvány kódját. Ezután az utalvány árát levonjuk a megrendelt áru összegéből. Egy megrendelésben azonban csak egy kupon használható fel.

Ezeket, és további más információkat is megtalálhattok a weboldalunkon a Szállítás és fizetés részben.

Fizesd akár készpénzzel, akár bankkártyával utánvétes rendelésed és vedd át a GymBeam Fitness Hub üzletben! 

A kupon és az ajándékutalvány is a kosárban használható fel, a kosár 1. lépésében. Az alsó részben a Tovább a pénztárhoz gomb mellett található egy ablak, itt kell megadni a kuponod számát. Ne felejtsd el megerősíteni a Kupon felhasználása gombbal. Ezután a rendszer levonja a megrendelésed végösszegéből az ajándékutalványon található összeget. A kínálatunkban találhatóak influencerek kedvezményes kuponjai is, melyeket a GymBeam, Beast Pink, VanaVita és a Strix márkák összes termékére felhasználhatsz.

Ha bármilyen problémád adódna a megrendeléseddel (sérült termék, hiányzó termék, nem a rendelt áru található a csomagban) mihamarabb fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz. A panaszt az info@support.gymbeam.hu e-mail címre küldd, melyhez csatold a csomag tartalmáról készült képeket, vagy hívd fel az információs vonalunkat az alábbi telefonszámon: +36 80 206 006. A reklamációkat munkanapokon néhány órán belül feldolgozzuk.

Előfordulhat, hogy egy gyártó változtat valamelyik terméke alapanyagain (az összetétel vagy a hatóanyagok változása nélkül), aminek eredményeképpen annak ízében, állagában vagy színében változás észlelhető. A gyártók ilyen esetben nem feltétlenül értesítenek minket efféle változásokról, mivel ez nem is kötelességük, így nekünk sem áll módunkban figyelmeztetni a vásárlókat ilyen jellegű változásokra. Ilyen esetben javasolt egyenesen a gyártóval felvenni a kapcsolatot a pontosabb, direkt kommunikáció érdekében.

Reklamációs lap.

Természetesen. Ha egy megrendelésen belül több terméket rendeltél, bátran reklamálhatod vagy visszaküldheted csak azt, amelyik nem megfelelő a számodra. A visszaküldés ingyenes, kérünk keresd fel ügyfélszolgálatunkat telefonon, vagy emailen keresztül, hogy futárt tudjuk küldeni a visszárus csomagért.

Ha a megrendelés leadását követően 3 napon belül nem kaptad meg a csomagod, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a +3680206006-os telefonszámon, vagy e-mailben az info@support.gymbeam.hu e-mail címen.

Ha a rendelésedben ajándékutalványt vagy kedvezményes kupont használtál fel, de valamelyik terméket szeretnéd visszaküldeni, akkor az adott termék teljes és kedvezményes árának különbözetéhez legközelebbi értékű kupont tudunk adni. Bővebb információért keresd ügyfélszolgálatunkat.

Ви можете дізнатися про наявність продукту на на сайті, якщо його немає в наявності, там же ви можете знайти найближчу дату доставки, якщо ви не знайшли цікаву для вас інформацію на сайті - ви можете дізнатися цю інформацію у служби підтримки за допомогою email: info@gymbeam.ua або за телефоном 0800216969,Telegram: +380 96 099 02 99

Звичайна ціна, це сума, за яку ви зможете купити такий самий продукт в інших інтернет магазинах. GymBeam гарантує вам найкращі ціни.

Розміри одягу та аксесуарів вказані в таблицях розмірів в описі кожного продукту. Якщо ви не знайшли необхідну інформацію, напишіть нам на пошту info@gymbeam.ua або зв'яжіться з нами за телевоном 0800216969, Telegram: +380 96 099 02 99

Однією з причин цієї ситуації може бути помилка у введеному e-mail або паролі. Якщо у вас все ж таки не вдалося увійти в особистий кабінет - напишіть нам на пошту info@gymbeam.ua або зв'яжіться з нами за телефоном 0800216969, Telegram: +380 96 099 02 99.

Після оформлення замовлення вам має бути підтвердження на пошту. Якщо цього не сталося, перевірте папку Спам. Якщо і там ви не знайдете підтвердження, будь ласка, напишіть нам на пошту info@gymbeam.ua або зв'яжіться з нами за телефоном 0800216969, Telegram: +380 96 099 02 99

Якщо у вас не виходить оформити замовлення на нашому сайті www.gymbeam.ua, будь ласка, напишіть нам на пошту info@gymbeam.ua або зв'яжіться з нами за телефоном 0800216969, Telegram: +380 96 099 02 99

Зміни в замовлення можливо внести тільки через службу підтримки клієнтів, тому, якщо ви хочете змінити продукти у вашому замовленні, будь ласка, напишіть нам на пошту info@gymbeam.ua або зв'яжіться з нами за телефоном 0800216969, Telegram: +380 96 099 02 99 Таким же чином ми можете скасувати ваше замовлення. Якщо замовлення вже було відправлено зі складу, ми не можемо скасувати або змінити його. У випадку, якщо ви хотіли б повернути або поміняти якийсь із товарів, зв'яжіться будь-ласка з нашою службою підтримки.

Замовлення надсилаються відповідно до часу роботи компанії Нова Пошта.

Ми доставляємо замовлення лише через компанію "Нова пошта". Ціна доставки Новою поштою 89 грн на відділення нової пошти і 129 грн кур'єром, на замовлення від 2250 грн доставка безкоштовна.

Замовлення, оформлені на сайті www.gymbeam.ua, ми доставляємо тільки в Україну. Якщо ви бажаєте зробити замовлення в країни Європи, ви можете оформити замовлення на цих сайтах:

• Чехія - www.gymbeam.cz
• Угорщина - www.gymbeam.hu
• Румунія - www.gymbeam.ro
• Хорватія - www.gymbeam.hr
• Болгарія - www.gymbeam.bg
• Німеччина та Австрія - www.gymbeam.de
• Польша - www.gymbeam.pl

Бельгія, Кіпр, Данія, Фінляндія, Франція, Греція, Ірландія, Італія, Литва, Латвія, Люксембург, Мальта, Голандія, Португалія, Словенія, Іспанія, Швеція, Великобританія - www.gymbeam.com

Ви можете відстежувати статус свого замовлення в особистому кабінеті в розділі "Мої замовлення". Якщо у вас ще немає облікового запису, ви можете створити його, зареєструвавшись за цим посиланням.

.

Купон можна застосувати в кошику, в нижній частині екрана у вікні "Використовувати промокод". Не забудьте підтвердити використання купона. Після цього система автоматично перерахує нову суму замовлення. Ви можете використовувати промокоди від наших амбассадоров для отримання знижки на всі продукти GymBeam, Beast Pink, VanaVita та Strix.

Якщо у вас виникли якісь проблеми із замовленням (пошкоджений товар, відсутній товар, ви отримали не той товар) вам необхідно зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів. Ви можете надіслати скаргу на нашу пошту info@gymbeam.ua або зв'язатися з нами за телефоном +380 44 363 03 51, Telegram: +380 96 099 02 99

Обміну товарів, на жаль, не передбачено. Якщо вам не подобається продукт, який ви отримали, ми можемо оформити повернення протягом 14 днів після отримання вами посилки. Щоб повернути товар, просимо ознайомитися з правилами повернення в розділі "Повернення товару".

Якщо ви хочете повернути ваше замовлення, ви можете надіслати його нам протягом 14 днів після отримання вами посилки. Щоб повернути товар, просимо ознайомитися з правилами повернення в розділі "Повернення товару".

Звісно. Якщо ви замовили декілька продуктів і якісь з них вам не підходять, ви можете повернути їх нам.

Якщо ви не отримали ваше замовлення, будь ласка, напишіть на нашу пошту info@gymbeam.ua або зв'яжіться з нами за телефоном +380 44 363 03 51, Telegram: +380 96 099 02 99

Στη σελίδα του προϊόντος, μπορείτε να πατήσετε στο πεδίο «Επιλογές Προϊόντος». Εάν υπάρχει γνωστή ημερομηνία παραλαβής, θα αναγράφεται εκεί.

Επίσης, σας προτείνουμε οπωσδήποτε να κάνετε εγγραφή με το email σας στο ειδικό πεδίο ειδοποίησης, ώστε να ενημερωθείτε άμεσα και αυτόματα μόλις το προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα χαρούμε να το ελέγξουμε για εσάς. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@gymbeam.gr ή στο +30 210 220 6714.

Τα μεγέθη των ρούχων αναφέρονται γενικά στον πίνακα μεγεθών που ακολουθεί μετά από την περιγραφή του εκάστοτε προϊόντος. Εάν δεν βρήκατε τις πληροφορίες που χρειάζεστε, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email στη διεύθυνση info@gymbeam.gr ή στο +30 210 220 6714.

Ένας πιθανός λόγος είναι η εισαγωγή λανθασμένου κωδικού πρόσβασης ή η εγγραφή με διαφορετικό email. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών στο info@gymbeam.gr ή στο +30 210 220 6714.

Αφού δημιουργήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Εάν δεν το βρείτε, ελέγξτε τον φάκελο Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας (Spam). Αν το email επιβεβαίωσης δεν υπάρχει ούτε εκεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών στο info@gymbeam.gr ή στο +30 210 220 6714.

Ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί με τη βοήθεια του chat bot μας Jim ή με τη βοήθεια της εξυπηρέτησης πελατών. Εάν χρειάζεστε κάποια αλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@gymbeam.gr ή στο +30 210 220 6714. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η τροποποίησή της.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο www.gymbeam.gr, αφορούν μόνο την Ελλάδα. Αν θέλετε να κάνετε παραγγελία από κάποια άλλη Ευρωπαϊκή Χώρα, μπορείτε να ακολουθήσετε τους συνδέσμου:

• Κύπρος - gymbeam.gr
• Σλοβακία - gymbeam.sk
• Τσεχία - gymbeam.cz
• Ρουμανία - gymbeam.ro
• Ουγγαρία - gymbeam.hu
• Κροατία - gymbeam.hr
• Βοσνία και Ερζεγοβίνηv - gymbeam.ba
• Σλοβενία - gymbeam.si
• Ουκρανία - gymbeam.ua
• Βουλγαρία - gymbeam.bg
• Πολωνία - gymbeam.pl
• Ιταλία - gymbeam.it
• Γερμανία και Αυστρία - gymbeam.de
• Για Βέλγιο, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Ιρλανδία, Λιθουανία, Λετονία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πορτογαλία, Ισπανία, Σουηδία - gymbeam.com

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσα από τον λογαριασμό σας. Μεταβείτε στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου», βρείτε την παραγγελία που σας ενδιαφέρει και πατήστε την επιλογή «Παρακολούθηση παραγγελίας».

Εάν δεν έχετε λογαριασμό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν εύκολα μέσω αυτού του συνδέσμου.

• Ηλεκτρονική πληρωμή με κάρτα - Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με κάρτα, στην οποία είναι ενεργοποιημένες οι ηλεκτρονικές πληρωμές. Αυτή είναι μια βολική και ασφαλής μέθοδος πληρωμής χωρίς μετρητά. Προς το παρόν δεχόμαστε κάρτες VISA, VISA Electron, Maestro και MasterCard.
• Google/Apple Pay
• Klarna - Θα μεταφερθείτε στην πλατφόρμα της Klarna όπου μπορείτε να πληρώσετε σε 3 άτοκες δόσεις.
• Τραπεζικό έμβασμα - Μπορείτε, επίσης, να πληρώσετε για τα προϊόντα μέσω διαδικτυακής τραπεζικής συναλλαγής. Θα σας στείλουμε τις πληροφορίες που χρειάζεστε, για να πραγματοποιήσετε μια ηλεκτρονική τραπεζική πληρωμή, στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή εντός 3 ημερών από την υποβολή της παραγγελίας σας. Φροντίστε να συμπληρώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ιδιαίτερα το μεταβλητό σύμβολο, διαφορετικά η διαδικασία μπορεί να παραταθεί. Θα σας στείλουμε τα προϊόντα, μόνο μετά την πίστωση της πληρωμής σας στον λογαριασμό μας.
• Αντικαταβολή - πληρωμή με την παράδοση

Για προϊόντα αξίας έως 10€, έχετε τη δυνατότητα να λάβετε αυτόματα αποζημίωση ή κουπόνι άμεσα, μέσα από τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να συνδεθείτε (μέσω της εφαρμογής ή της ιστοσελίδας μας) και να μεταβείτε στην ενότητα «Οι Παραγγελίες μου». Αφού επιλέξετε τη σχετική παραγγελία, πατήστε την επιλογή «Διεκδικήστε ένα προϊόν έως €10» και ακολουθήστε τα βήματα.

Εναλλακτικά, ή για ζητήματα μεγαλύτερης αξίας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο info@gymbeam.gr στέλνοντας τις σχετικές φωτογραφίες. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας εντός λίγων ωρών (κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες).

Αυτή τη στιγμή δεν πραγματοποιούνται ανταλλαγές προϊόντων. Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, θα πρέπει να το αποστείλετε χωρίς φθορές και στην αρχική του συσκευασία, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. 

Σε περίπτωση που η αγορά σας περιλάμβανε προσφορά με δώρο, για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να επιστραφούν και τα δώρα που τη συνόδευαν.

Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε αποστείλετε φωτογραφίες που να αποδεικνύουν το πρόβλημα.

Ακολουθήστε τη διαδικασία παρακάτω στο "Θέλω να επιστρέψω το αντικείμενο που έχω αγοράσει. Πώς πρέπει να προχωρήσω;", ειδάλλως αποστείλετε τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε μέσω email στο info@gymbeam.gr ή επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο +30 210 220 6714.

Εάν κάποιο προϊόν λείπει από την παραγγελία σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας και θα το αποστείλουμε άμεσα.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, είναι απαραίτητο να το αποστείλετε χωρίς φθορές και στην αρχική του συσκευασία, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Κατεβάστε και συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφής . Εάν η εξόφληση έγινε με αντικαταβολή, παρακαλούμε συμπληρώστε το IBAN σας στη φόρμα επιστροφής. Παράλληλα, για την ταχύτερη επιστροφή των χρημάτων σας, στείλτε μας το IBAN και ηλεκτρονικά στο info@gymbeam.gr, αναγράφοντας στο θέμα του email τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Τοποθετήστε τη συμπληρωμένη φόρμα μέσα στο πακέτο μαζί με το προϊόν.

Επιλέξτε τον τρόπο επιστροφής, με βάση τη μεταφορική εταιρεία που χρησιμοποιήθηκε για την αποστολή της αρχικής παραγγελίας σας:

• BoxNow: Μεταβείτε σε θυρίδα BoxNow, γράψτε πάνω στο πακέτο τον 10-ψήφιο αριθμό αποστολής και εισάγετέ τον στο πληκτρολόγιο για να ανοίξει η θυρίδα.
• Courier Center: Μεταβείτε σε κατάστημα Courier Center, δώστε τον 12-ψήφιο αριθμό αποστολής και ζητήστε να σταλεί το πακέτο προς Κεντρική Διακίνηση Θεσσαλονίκης, με παραλήπτη GymBeam. (Εναλλακτικά, μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα μέσω Γενικής Ταχυδρομικής, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία.)
• Γενική Ταχυδρομική: Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας (μέσω της εφαρμογής ή της ιστοσελίδας μας) και να μεταβείτε στην ενότητα «Οι Παραγγελίες μου». Αφού επιλέξετε τη σχετική παραγγελία, πατήστε την επιλογή «Επιστροφή Προϊόντων», ώστε το σύστημα να σας εκδώσει αυτόματα τον κωδικό επιστροφής της Γενικής Ταχυδρομικής.
  
  Εναλλακτικά, επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε τον κωδικό, τον οποίο θα χρησιμοποιήσετε στο κατάστημα της Γενικής για την αποστολή.
• FedEx: Επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε οδηγίες επιστροφής.

Σημαντικό: Το κόστος επιστροφής καλύπτεται από την εταιρεία μας μόνο εφόσον ακολουθηθεί η παραπάνω διαδικασία επιστροφής.

Αν η παραγγελία έχει εξοφληθεί με αντικαταβολή, παρακαλούμε συμπληρώστε το IBAN σας στη φόρμα επιστροφής, ώστε να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσει κατά μέσο όρο έως 16 εργάσιμες ημέρες, από τη στιγμή που το δέμα ξεκινήσει την επιστροφή έως ότου το ποσό εμφανιστεί στον λογαριασμό σας. Θα ενημερωθείτε μέσω email με την ολοκλήρωσή της.

Φυσικά. Εάν έχετε παραγγείλει περισσότερα από ένα αντικείμενα σε μία παραγγελία, μπορείτε εύκολα να αποζημιωθείτε ή να επιστρέψετε μόνο το μέρος της παραγγελίας που δεν χρειάζεστε.

Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός 7 εργάσιμων ημερών από τη δημιουργία της παραγγελίας σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@gymbeam.gr ή στο +30 210 220 6714.

Ще се радваме да проверим наличността на продуктите, които в момента не са на склад на имейл адрес info@gymbeam.bg или по телефона на 024 373 725.

Редовната цена посочва средната сума пари, за която купувате продукта в други електронни магазини. GymBeam ви гарантира най-добрите продажни цени.

Размерите на дрехите обикновено са посочени в таблицата с размери в края на описанието на продукта. Ако не сте намерили необходимата информация, моля, свържете се с нашия център за обслужване на клиенти на телефон 024 373 725 или по имейл на info@gymbeam.bg.

Една от причините може да е, че въвеждате грешна парола или сте се регистрирали от друг имейл. Ако не можете да влезете в акаунта си, моля, свържете се с нашия център за обслужване на клиенти, като изпратите имейл на info@gymbeam.bg или се обадете на телефонен номер 024 373 725.

След като създадете поръчката, трябва да получите имейл, който я потвърждава. Ако не сте получили такъв имейл, проверете в папка SPAM в имейла си. Ако дори и там няма потвърждение за получаване на поръчката, вероятно е станала грешка. В такъв случай, моля, свържете се с центъра за обслужване на клиенти, като изпратите имейл на info@gymbeam.bg, или се обадете на телефонен номер 024 373 725.

Ако не успявате да направите поръчка на www.gymbeam.bg, обадете се на телефонен номер 024 373 725 и ние с удоволствие ще ви помогнем да направите поръчката си по телефона.

Промени в поръчките могат да бъдат направени само от нашия център за обслужване на клиенти, така че ако поръчаните артикули не ви удовлетворяват, моля, свържете се с нас възможно най-бързо на телефонния номер за информация 024 373 725 или ни пишете на info@gymbeam.bg. Същото се отнася и за анулиране на поръчката. Ако обаче поръчката ви вече е изпратена, не можете да променяме нищо по нея. Ако искате да върнете или замените някой от продуктите, моля свържете се с нашия нашия център за обслужване на клиенти.

Някои от куриерските фирми доставят и в събота. Актуалният списък на превозвачите може да бъде намерен в секцията Плащане и Доставка.

Можете да намерите списък с актуалните куриерски фирми и цени в секция Плащане и Доставка.

Поръчки, създадени на www.gymbeam.bg, се доставят само в рамките на страната. Ако желаете да получите доставката си в друга европейска държава, можете да направите поръчка на следните интернет сайтове:

• Словакия- - www.gymbeam.sk
• Чехия - www.gymbeam.cz
• Унгария - www.gymbeam.hu
• Гърция- www.gymbeam.gr
• Румъния - www.gymbeam.ro
• Хърватия - www.gymbeam.hr
• Украйна - www.gymbeam.ua
• Гърция - www.gymbeam.gr
• Словения- - www.gymbeam.si
• Полша - www.gymbeam.pl
• Италия - www.gymbeam.it
• Германия и Австрия - www.gymbeam.de
• Белгия, Кипър, Дания, Финландия, Франция, Ирландия, Литва, Латвия, Люксембург, Малта, Холандия, Португалия, Испания, Швеция - www.gymbeam.com

Можете да проследите статуса на поръчката си в клиентския си профил в раздела "Моят профил", по-специално в "Моите поръчки". Ако нямате акаунт, можете да го създадете чрез тази връзка.

В брой / с карта при получаване - Приемаме карти Visa, Visa Electron, Maestro и MasterCard. Можете да платите с карта или в брой директно в нашия магазин, който можете да намерите на адрес ул. “Растиславова” 93 в град Кошице, Словакия.

Наложен платеж- Ще платите за поръчката на куриера в брой или с карта при получаване на пратката на вашия адрес. Административната такса за наложен платеж е 1 Евро.

Плащане с карта онлайн - Може да платите поръчката си с карта, която е валидна за извършване на плащания в интернет. Това е удобен и сигурен метод за безкасово плащане. Приемаме плащания с карти VISA, VISA Electron, Maestro и MasterCard.

Банков превод - Също така може да платите поръчката си чрез онлайн банкиране. Ще изпратим информацията, необходима за извършване на електронно банково плащане на вашия имейл адрес. Може да направите плащане в рамките на 3 дни след оформяне на поръчката. Не забравяйте да попълните всички необходими данни, особено вариабилния символ, в противен случай процесът може да се забави. Ще ви изпратим стоката след като получим плащането в по банковата ни сметка.

Подаръчен ваучер GymBeam - Може да използвате подаръчния ваучер за закупуване на стоки от целия асортимент на интернет магазина на GymBeam. Въведете кода на подаръчния ваучер в полето „Въведи кода за отстъпка“ при първата стъпка в количката. След това сумата на подаръчния ваучер ще бъде приспадната от стойността на поръчката. В една поръчка може да използвате само един ваучер.

Тази и друга информация можете да намерите в раздела за Доставка и Плащане.

Можете да използвате подаръчния ваучер при плащане на поръчката, стъпка 1 в количката. В долната част на екрана до бутона “Премини към разплащане“ има поле, в което трябва да въведете номера на купона. Не забравяйте да потвърдите кода чрез черния бутон “Въведи кода за отстъпка”. След това системата приспада сумата на подаръчния ваучер от стойността на поръчката. Ние също така предлагаме купони за отстъпки от нашите инфлуенсъри, които можете да използвате за всички продукти на марките GymBeam, Beast Pink, VanaVita и Strix.

Ако имате някакъв проблем с поръчката (повредени стоки, липсващ продукт, неправилно изпратен артикул), не се колебайте да се свържете с нас възможно най-скоро. Моля, изпратете заявката си на info@gymbeam.bg с прикачени снимки на пакета и неговото съдържание или се обадете на нашата информационна линия на телефонен номер 024 373 725 . В работни дни ще обработим вашата заявка в рамките на няколко часа.

В момента не приемаме замени на продукти. Ако поради някаква причина продуктът не отговаря на очакванията ви, можете да го върнете при нас в срок от 14 календарни дни след получаването му, а ние ще ви възстановим сумата по банков път. Моля, изпратете ни заявка за връщане на info@gymbeam.bg или се обадете на телефонен номер 024 373 725. Могат да бъдат върнати само продукти, които са били закупени, а не продукти, които са подарък като част от промоция. Необходимо е да ни съобщите номера на поръчката, неподходящия продукт и причината за връщането. Необходимо е също да опаковате стоките в оригиналната им опаковка или по такъв начин, че да не се повредят по време на обратния транспорт. Връщането става по следния начин:

1. С куриер, който да ви посети в рамките на 3 работни дни на адрес посочен от вас в работно време. Необходимо е да посочите адрес, където ще бъдете в работно време, за да ви посети куриерът.

Моля, не изпращайте стоките до нас по пощата.

Ако искате да върнете продукта, в рамките на 14 календарни дни след получаване следвайте стъпките, описани в горния параграф. Моля, вътре в пакета поставете този попълнен формуляр.

Ако поради някаква причина желаете да упражните правото си на рекламация спрямо някой продукт, можете да го направите следвайки същите стъпки, описани в секция “Искам да заменя закупените стоки. Какво трябва да направя?”. Моля, вътре в пакета поставете този формуляр. Уверете се, че всички данни във формуляра са верни. След получаване на пратката, ще направим рекламация и ще заменим стоките или ще ви възстановим сумата. За повече информация относно възможностите и начините за подаване на жалби, моля, вижте Процедура за жалби.

Разбира се. Ако сте поръчали няколко артикула в рамките на една поръчка, спокойно може да върнете само това, което не ви удовлетворява след приемането ѝ.

Ако не сте получили поръчката си в рамките на 3 работни дни след оформянето на поръчката, моля не се колебайте да се свържете с нас на телефонен номер 024 373 725 или да ни пишете на info@gymbeam.bg.

Предлагаме специални условия и много предимства при регистрация като търговец на едро (фирма) при нас. Но продуктите с намаления, както и специалните оферти за продукти с безплатени подаръци и пр. в категорията Разпродажба, са валидни само за крайни клиенти (физически лица).

Nous serons heureux de le vérifier pour vous. Pour la disponibilité des produits en rupture de stock, veuillez nous contacter à info@gymbeam.fr.

Le prix régulier fait référence au montant moyen pour lequel le produit peut être acheté dans d'autres e-shops. GymBeam vous garantit uniquement les meilleurs prix.

Les tailles des vêtements sont généralement indiquées dans le tableau des tailles à la fin de la description du produit. Si vous n'avez pas trouvé les informations requises, veuillez contacter notre service client par email à info@gymbeam.fr.

L'une des raisons peut être que vous entrez un mot de passe incorrect, ou que vous êtes inscrit avec un autre email. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, veuillez contacter notre support client par email à info@gymbeam.fr.

Après avoir créé votre commande, vous devriez recevoir un email confirmant votre commande. Si vous n'avez pas reçu cet email, essayez de vérifier le dossier SPAM de votre boîte mail. S'il n'y a toujours pas de confirmation de réception de la commande, une erreur peut s'être produite. Dans ce cas, veuillez contacter notre support client par email à info@gymbeam.fr.

Seul notre service client peut apporter des modifications aux commandes. Par conséquent, si les articles commandés ne vous conviennent pas, veuillez nous écrire à info@gymbeam.fr. Il en va de même pour les annulations. Cependant, si la commande est déjà expédiée, vous ne pouvez pas la modifier. Si vous souhaitez retourner ou échanger l'un des produits, veuillez contacter notre support client.

Nous expédions les colis dans les 24 heures suivant la soumission de votre commande. Nos transporteurs contractuels garantissent la livraison de votre commande sous 2 à 5 jours ouvrables. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l'expédition sous 24 heures pendant les vacances ou les grandes ventes. Nous expédions les colis dès que possible, puis c'est la responsabilité de la société de transport, pendant laquelle le colis sera livré pendant les vacances en raison de leur utilisation de capacité. Vous pouvez trouver la liste des transporteurs actuels et des prix dans la section Livraison et Paiement.

Vous pouvez trouver la liste des transporteurs actuels et des prix dans la section Livraison et Paiement.

Les commandes créées sur www.gymbeam.fr sont livrées dans les pays suivants :

• Albanie, Autriche, Belgique, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Inde, Irlande, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Arabie Saoudite, Espagne, et Suède, Émirats Arabes Unis, Royaume-Uni, et États-Unis d'Amérique.

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays européen, vous pouvez passer une commande sur le site suivant :

• Slovaquie - www.gymbeam.sk
• République Tchèque - www.gymbeam.cz
• Hongrie - www.gymbeam.hu
• Roumanie - www.gymbeam.ro
• Slovénie - www.gymbeam.si
• Croatie - www.gymbeam.hr
• Grèce - www.gymbeam.gr
• Bosnie-Herzégovine - www.gymbeam.ba
• Ukraine - www.gymbeam.ua
• Bulgarie - www.gymbeam.bg
• Italie - www.gymbeam.it
• Allemagne et Autriche - www.gymbeam.de
• Pologne - www.gymbeam.pl
• Pays-Bas - www.gymbeam.nl

Vous pouvez utiliser un coupon ou un bon cadeau lors du paiement, à la première étape du panier. En bas, près du bouton "Passer à la caisse", il y a un champ où vous pouvez entrer votre code de coupon. N'oubliez pas de le confirmer en cliquant sur le bouton "Appliquer le coupon". Le système déduira alors le montant du bon cadeau de votre commande. Nous proposons également des coupons de réduction d'influenceurs, qui peuvent être appliqués à tous les produits de la marque GymBeam.

Paiement par carte en ligne - Vous pouvez payer votre commande avec une carte qui a les paiements en ligne activés. C'est une méthode pratique et sécurisée de paiement sans espèces. Nous acceptons actuellement les cartes de paiement VISA, VISA Electron, Maestro et MasterCard.

Virement bancaire - Vous pouvez également payer les produits via la banque en ligne. Nous vous enverrons les informations nécessaires pour effectuer un paiement bancaire électronique à votre adresse email. Vous pouvez effectuer un paiement dans les 3 jours suivant votre commande. Assurez-vous de remplir toutes les données nécessaires, en particulier le symbole variable, sinon le processus peut être prolongé. Nous vous enverrons les produits uniquement après que votre paiement ait été crédité sur notre compte.

PayPal - Les utilisateurs de PayPal peuvent facilement, rapidement et en toute sécurité payer une commande via le portefeuille électronique PayPal.

Klarna - un service flexible "Achetez maintenant, payez plus tard" et un assistant d'achat qui vous permet de personnaliser la façon dont vous payez votre achat. Il est conçu pour offrir une flexibilité financière sans avoir besoin de cartes de crédit traditionnelles lors du paiement.

Trustly - une méthode de paiement numérique sécurisée qui vous permet de payer directement depuis votre compte bancaire en ligne sans utiliser de carte de débit/crédit ou télécharger une application séparée. Il agit comme un pont sécurisé entre votre banque et le marchand.

Vous pouvez également trouver ces informations et d'autres dans notre section Livraison et Paiement.

Si vous avez un problème avec votre commande (produits endommagés, produit manquant, produits incorrects envoyés), n'hésitez pas à contacter notre support client dès que possible. Veuillez envoyer votre demande à info@gymbeam.fr avec des photos jointes du colis et de son contenu. Nous traiterons votre demande dans quelques heures pendant les jours ouvrables.

L'échange de produits n'est pas possible. Si un tel cas se présente, veuillez contacter notre service client à info@gymbeam.fr.

Si un tel cas se présente, veuillez contacter notre service client à info@gymbeam.fr.

Si un tel cas se présente, veuillez contacter notre service client à info@gymbeam.fr.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 8 jours ouvrables suivant la création de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@gymbeam.fr.

We kijken het graag voor je na. Voor de beschikbaarheid van producten die niet op voorraad zijn, kun je contact met ons opnemen via info@gymbeam.com.

De normale prijs verwijst naar het gemiddelde bedrag waarvoor het product in andere e-shops kan worden gekocht. GymBeam garandeert je alleen de beste prijzen.

De maten van kleding staan meestal vermeld in de maattabel aan het einde van de productbeschrijving. Als je de gewenste informatie niet hebt gevonden, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice via info@gymbeam.com.

Een van de redenen kan zijn dat je een onjuist wachtwoord invoert, of dat je met een ander e-mailadres bent geregistreerd. Als je je niet kunt aanmelden bij je account, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op info@gymbeam.com.

Nadat je je bestelling hebt aangemaakt, zou je een e-mail moeten ontvangen ter bevestiging van je bestelling. Als je deze e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan de SPAM-map in je mailbox. Als er nog steeds geen ontvangstbevestiging van de bestelling is, kan er een fout zijn opgetreden. Neem in dat geval per e-mail contact op met onze klantenservice op info@gymbeam.com.

Alleen onze klantenservice kan wijzigingen aanbrengen in bestellingen. Als de bestelde artikelen je niet bevallen, schrijf ons dan naar info@gymbeam.com. Hetzelfde geldt voor annuleringen. Als de bestelling echter al verzonden is, kun je deze niet meer wijzigen. Als je een van de producten wilt retourneren of ruilen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij verzenden pakketten binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Onze gecontracteerde vervoerders garanderen de levering van je bestelling binnen 3-8 werkdagen. Tijdens feestdagen of grote uitverkoop kunnen we echter geen verzending binnen 24 uur garanderen. We verzenden de pakketten zo snel mogelijk en dan is het de verantwoordelijkheid van de vervoerder, in welke tijd het pakket zal worden geleverd tijdens de feestdagen als gevolg van hun capaciteitsbezetting. Je kunt de lijst met huidige vervoerders en prijzen vinden in de Verzending en betaling sectie.

Je kunt de lijst met huidige vervoerders en prijzen vinden in de Verzending en betaling sectie.

Bestellingen aangemaakt op www.gymbeam.nl worden geleverd in de volgende landen:

• België, Cyprus, Denemarken, Finland, Frankrijk, Ierland, Litouwen, Letland, Luxemburg, Malta, Nederland, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland

Als je levering in een ander Europees land wenst, kun je een bestelling plaatsen op de volgende website:

• Slowakije - www.gymbeam.sk
• Tsjechië - www.gymbeam.cz
• Hongarije - www.gymbeam.hu
• Roemenië - www.gymbeam.ro
• Slovenië - www.gymbeam.si
• Kroatië - www.gymbeam.hr
• Griekenland - www.gymbeam.gr
• Bosnië en Herzegovina - www.gymbeam.ba
• Oekraïne - www.gymbeam.ua
• Bulgarije - www.gymbeam.bg
• Italië - www.gymbeam.it
• Duitsland en Oostenrijk - www.gymbeam.de
• Polen - www.gymbeam.pl

Je kunt een coupon of cadeaubon inwisselen bij het afrekenen, in de eerste stap van het winkelwagentje. Onderaan, bij de knop "Ga naar kassa", is er een veld waar je je couponcode kunt invoeren. Vergeet niet te bevestigen door op de knop "Coupon toepassen" te klikken. Het systeem zal dan het bedrag van de cadeaubon in mindering brengen op je bestelling. We bieden ook kortingsbonnen van influencers aan, die je kunt toepassen op alle producten van de merken GymBeam, Beast Pink, VanaVita en Strix.

Kaartbetaling online - Je kunt je bestelling betalen met een kaart waarop online betalen is ingeschakeld. Dit is een handige en veilige methode om contant te betalen. We accepteren momenteel betaalkaarten VISA, VISA Electron, Maestro en MasterCard.

Bankoverschrijving - Je kunt ook voor goederen betalen via online bankieren. We sturen de informatie die je nodig hebt om een betaling via internetbankieren uit te voeren naar je e-mailadres. Je kunt binnen 3 dagen na het plaatsen van je bestelling betalen. Zorg ervoor dat je alle benodigde gegevens invult, vooral het variabele symbool, anders kan het proces langer duren. We sturen je de goederen pas toe nadat je betaling op onze rekening is bijgeschreven.

PayPal - PayPal-gebruikers kunnen eenvoudig, snel en veilig een bestelling betalen via de elektronische portemonnee van PayPal.

Je kunt deze en andere informatie ook vinden op onze Verzending en betaling sectie.

Als je een probleem hebt met je bestelling (beschadigde goederen, ontbrekend product, verkeerd verzonden goederen) aarzel dan niet om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Stuur je verzoek naar info@gymbeam.com met bijgevoegde foto's van het pakket en de inhoud. We verwerken je verzoek binnen enkele uren binnen werkdagen.

Ruilen van goederen is niet mogelijk. De goederen kunnen alleen worden geretourneerd, waarna je andere artikelen naar keuze kunt bestellen. Retourzendingen gelden niet voor cadeauartikelen. Je kunt de goederen terugsturen door ze op eigen kosten naar dit adres te sturen: GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 01, Košice. Voeg dit formulier bij het pakket. De financiële compensatie zal worden verwerkt zodra de goederen zijn geretourneerd. Stuur de goederen niet onder rembours. Dergelijke zendingen worden door ons niet geaccepteerd.

Als je het product wilt retourneren, kan dat onbeschadigd binnen 30 kalenderdagen. Stuur het naar: GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 01, Košice, Slowakije. Voeg dit formulier bij het pakket. Nadat we het pakket retour hebben ontvangen, gaan we over tot de financiële compensatie.

Als je het product om welke reden dan ook wilt reclameren, stuur het dan naar: GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 01, Košice, Slowakije. Voeg dit formulier bij het pakket. Zorg ervoor dat alle informatie op het formulier correct is ingevuld. Na ontvangst van het pakket zullen we een claim indienen en het geld voor de goederen terugbetalen. Kijk voor meer informatie over de mogelijkheden en manieren van reclameren op de Klachtenprocedure pagina.